Обратная связь с ОАО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ»

Иванов Николай Александрович 14 октября 2017
Здравствуйте! 13 октября я сделал заявку на установку газового счётчика после поверки по адресу ул . Октябрьской революции д.64 кв 13 оставил свой телефон и попросил мне перезвонить перед приходом чтоб жена встретила мастера. Моя жена находилась дома до 10ч.35. мин. никто до этого времени не звонил и не приходил. В 10ч.35. мин она спустилась к калитке посмотреть не подъехали ли мастера. В 10ч. 40 .мин она возвращаясь в подъезд столкнулась с вашими работниками ,которые выходили из подъезда спросила у них почему они не зашли к нам они сказали что им некогда и их куда-то вызвали и они придут во вторник при этом новую заявку делать не надо. Я понимаю , что 14 октября праздник и им некогда но прошу понять и нас мы тоже работаем. Прошу всё-таки поставить нам счётчик 17.10.17 не смотря на то что вы большая "социально ориентированная " компания а мы простые люди. С уважением Иванов Н.А.
Заявка была выполнена в полном объеме 17.10.2017.
Игорь 06 октября 2017
Газовый счётчик СГ16М-100. Поверка и дефектация. Просьба выслать коммерческое предложение и счёт. ДСС Московской железной дороги
Коммерческое предложение будет отправлено вам на электронную почту в ближайшее время. Выставление счета возможно после заключения договора.
Михаил Александрович 06 октября 2017
Добрый день. Необходимо заменить прибор учета в доме, на сайте не обнаружил форму заявки на замену. Подскажите как это сделать.
Форма заявки находится в верхней части страницы. Иконка "подать электронную заявку".
Татьяна 06 октября 2017
Бабушка оставила в наследство дом без газа, по улице проходит газ. Мы во двор к себе можем только заехать на легковой машине. Привезти стройматериала завести невозможно. Газопровод низкий. Как сделать, чтобы подняли газопровод и сколько это будет стоить. А разве газовики, когда прокладывали газ по улице, не обязаны были поднять перед домом, они же нам неудобства сделали
Все газовые сети строятся по проектной документации, разработанной и утвержденной в установленном порядке. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" в филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в районе вашего проживания.
элина 04 октября 2017
Кто должен следить за наружными газовыми трубами,на них уже нет краски одна ржавчина
За состояние газовых труб несет ответственность эксплуатирующая организация. ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" производит текущий и капитальный ремонт надземных и подземных газораспределительных сетей в соответствии с утвержденными графиками. Вы можете направить фотографии с указанием адреса местонахождения данных сетей, а также сопроводительное письмо на электронный адрес voronezh@oblgaz.vrn.ru , для выездной комиссионной проверки данного факта.
Елена 03 октября 2017
Включается газовая колонка с очень громким хоопком
По данному вопросу вам необходимо обратиться в газовую службу в вашем районе проживания. Телефоны указаны в квитанциях оплаты за газ, а также на корпоративном сайте в разделе "о компании-филиалы". В случае если вы проживаете в Воронеже вы можете позвонить по многоканальному телефону 203-04-04.
Ирина 30 сентября 2017
может ли аварийка ехать до абонента с 11:56 до 18:50 в пределах нашего городка,с населением до10 тысяч человек,в доме утечка газа?
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)в первую очередь выезжает на аварийные заявки многоквартирных жилых домов. Диспетчер АДС инструктирует абонента по телефону о первоочередных действиях при запахе газа. Затем АДС в порядке очереди выезжает ко всем абонентам.
Кира 30 сентября 2017
Здравствуйте. Скажите пожалуйста я не живу в доме по адресу Нижний Мамон ул Бульварная дом 112. Показания счетчика передавать некому. У меня нет возможности ездить все время в дом и списывать счетчик. Теперь Межрегионгаз грозит отключить газ. Теперь я с двумя детьми собираюсь вернуться в дом на ПМЖ . Как теперь жить и что делать незнаю. О том что писать заявление что я буду отсутствовать в доме мне несказала в Межрегионгаз. Узнала от знакомых в доме мы не прописаны. Часть одиночка
В соответствии с постановлением №549 от 21.07.2008 г. пункт 21 абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме. Вам необходимо оплатить потребленный газ. В случае отключения будет необходимо оплатить и отключение, и повторный пуск. Стоимость определяется в соответствии с утвержденным прейскурантом и зависит от объема работ (сварка, установка пломбы и т.д.)
Неизвестный Геннадий Романович 29 сентября 2017
Позвонили в соответствии с заключённым договором №5648 от 19.11.2009. Не загорается котёл.Отказались приезжать сославшись на то, что выезд платный (155руб) и обслуживание клиентов не входит в договор
Действительно, в договор на техническое обслуживание ВДГОВКГО не входит ремонт газового оборудования. В данном случае вызов слесаря оплачивается по прейскуранту. Прейскурант можно найти на корпоративном сайте в разделе "прейскурант" (верхняя часть меню).
Анатолий 29 сентября 2017
Доброго дня. Купили дочке квартиру на ул. Гаршина в Воронеже, какие действия по изменению лицевого счета?
Вам необходимо обратиться в Железнодорожное обособленное структурное подразделение г. Воронеж ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» по адресу г. Воронеж, ул. Спортивная Набережная, д. 4. тел 253-39-47; 253-40-01; 253-39-44
Елена Иосифовна 28 сентября 2017
Мы, жители улицы Нагорная в количестве 30 домов хотим провести газ. Консультировались в Рамони . Какая может быть стоимость проекта, и от чего она зависит? Примерная протяженность газопровода до ШРП 1.8км. Можно ли расчет потребления газа заказать по интернету и оплатить картой СБ РФ? Есть ли единая форма? С уважением Е.И.Кондратьева
За расчетом потребности тепла и топлива вам необходимо обратиться в организацию, имеющую право на данный вид работ. За газификацией вы можете обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в р.п. Рамонь с коллективной заявкой. Заказ расчета потребления газа в ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" по интернету не предусмотрен.
Батищев Алексей Дмитриевич 27 сентября 2017
со мной не заключают договор поставки газа как с физическим лицом, мотивируя тем что данное строение не оформлено в собственность. Строение находится на земельном участке принадлежащем мне на правах собственности и имеет технический паспорт. Согласно закона Российской Федерации поставка газа осуществляется потребителю не зависимо от права собственности на имущество. Работы по газификации выполнены в полном объеме , приняты технадзором согласно проекта , сданы все документы в межрегионгаз 07.09.2017г. Руководитель Новоусманского отделения межрегионгаз ведет себя не корректно не объясняя причины отказа в пуске газа.
Согласно постановлению правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. пункт 9 (подпункт в) к оферте прилагаются документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями.
Максим 27 сентября 2017
Добрый день. Наш дом располагается по переулку Новый (новые участки под застройку), как нам рассказали в районном отделении : к старой ветке подключиться нет возможности а новой нет, нужно ждать программу, никакого заявления у нас не приняли (то есть документально получается мы не обращались) аргументируя это тем что заявление смысла нет писать так как подключение нам лично будет стоить около 2 млн, что мы естественно не потянем (соседям в аналогичной ситуации ответ был 1,2 млн), так же посоветовали обращаться к главе поселения чтобы село вступило в программу. После обращения к главе с марта месяца никаких изменений не произошло, скажите пожалуйста : КАК БЫТЬ? , вроде и газ в селе есть, вроде как народное достояние , а возможности использовать его у нас и у остальных соседей нет. Спасибо за понимание.
Вы можете обратиться с заявкой о подключении в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" по месту расположения объекта. В ваш адрес будет направлен договор с указанием стоимости подключения.
Антон 25 сентября 2017
Подскажите. Установлен напольный газовый котел, если я хочу его заменить на более современный, напольный с той же системой дымоудаления и на тоже место, требуется ли новый план? Или достаточно вызова ваших специалистов для установкизамены котла на новый?
В случае замены газового оборудования в пределах установленной мощности с аналогичными характеристиками в частном доме разработка проектной документации не обязательна.
Екатерина 22 сентября 2017
Доброе утро. купили за материнский сертификат одну долю дома из трех по улице 206 стрелковой дивизии дом 142. по данному адресу стоят 2 дома, но котел находится не в моей половине. совладельцы там не живут, ехать в газ подключить газ не хотят. они отключили газ чтобы не платить за него так как нет счетчика. что делать? сейчас уже холодно помогите разобраться. у меня двое детей ночью им холодно. получается ущемляют мои гражданские права купили с газом, а пользоваться не можем. за раннее большое спасибо.
ПО данному вопросу вам необходимо обратиться с документами, подтверждающими право собственности на дом, в службу "Единого окна" по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов 82. Тел 203-04-04.
ТСЖ"Проспект" 22 сентября 2017
Как проверить наличие договоров на обслуживание наших собственников жилья
Вам необходимо отправить письменный запрос по адресу г. Воронеж, ул. Никитинская 50а.
Алла 21 сентября 2017
Добрый день! подскажите пожалуйста ка утилизировать неисправный газовый баллон (полный)?
По данному вопросу вам нужно обращаться по месту приобретения баллона. ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" с 2013 года не является уполномоченной организацией, ответственной за поставку сжиженного углеводородного газа для нужд населения.
Светлана 19 сентября 2017
Добрый день.Необходимо подключить газовую плиту, дозвониться по телефону невозможно, что делать?
ПО данному вопросу рекомендуем вам обратиться по многоканальному телефону 203-04-04.
Сергей 06 сентября 2017
Прошу сообщить о планах или о их отсутствии дальнейшей газификации в с. Новая Усмань, микрорайон Пчёлка. Около пяти лет только разные слухи до нас доходят. Вроде как и проекты делали уже не раз, но что то пока ни каких реальных действий.
В настоящий момент получены новые технические условия для присоединения к газораспределительной системе в районе СНТ Пчелка Новоусманского района Воронежской области. В 2007 году предусмотрена корректировка проектной документации, а в 2018 году – строительство газораспределительных сетей на территории СНТ Пчелка. Вопросами выполнения проектной документации и строительства указанных сетей занимается КП ВО «Единая дирекция капитального строительства и газификации».
Артем 06 сентября 2017
Не работает газовый котел. Требуется ремонт
Если вы проживаете в г. Воронеже, то по данному вопросу рекомендуем вам обратиться по телефону 203-04-04. Если вы проживаете в одном из районов области, оставить ремонтную заявку можно в службе "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж". Контактные данные филиалов можно найти на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Анна 01 сентября 2017
Здравствуйте! Хочу задать вопрос по отстраненной теме. Не знаю как связаться с персс-центром Воронежского отделения Газпрома. Хотелось бы узнать, есть ли вакансии в этом отделении в пресс-центре?
Отделения ПАО "Газпром" (если вы имеете в виду именно эту организацию) в г. Воронеже нет. Соответственно, нет и вакансий.
Наталья Викторовна 30 августа 2017
Здравствуйте. У меня есть участок в СНТ. Я собираюсь построить садовый дом с дальнейшим круглогодичным проживанием. При этом с учётом положений статьи 1 Закона № 66-Ф3, части 9, пункта 1 части 17 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации: ...получение разрешения на строительство в целях строительства жилого строения на садовом земельном участке не требуется.... Вопрос к Вам. Скажите пожалуйста: могу ли я рассчитывать на газификацию моего дома и какие документы нужно предоставить в местный горгаз для газификации на стадии его проектирования. С уважением к Вам, прошу дать мне письменный ответ.
В настоящее время подключение объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется на основании Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее – Правила). Согласно пункту 59 Правил подключение объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляется на основании договора о подключении. В силу пункта 60 Правил по договору о подключении исполнитель обязуется осуществить подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сети газораспределения, а заявитель обязуется оплатить услуги по такому подключению. В случае необходимости подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения объекта капитального строительства подается заявка о подключении (технологическом присоединении). В соответствии с пунктом 69 Правил к заявке о подключении (технологическом присоединении), направляемой исполнителю заявителем, ранее получившим технические условия, прилагаются следующие документы: а) ситуационный план; б) топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо, осуществляющее создание (реконструкцию) объекта индивидуального жилищного строительства); в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя; г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка о подключении (технологическом присоединении) подается представителем заявителя); д) копии заключений газотранспортной организации и газораспределительной организации, сеть газораспределения которой технологически связана с сетью газораспределения исполнителя (при наличии такой сети), о наличии или об отсутствии технической возможности подключения (в случае, когда максимальный часовой расход газа превышает 300 куб. метров); е) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров); ж) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент, в случаях, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил; з) документы, предусмотренные пунктом 46 настоящих Правил, в случае предоставления технических условий при уступке права на использование мощности; и) заверенная в установленном порядке копия договора о пользовании объектами инфраструктуры и другим имуществом общего пользования некоммерческого объединения, предусмотренного Федеральным законом "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан", в случае если подключение осуществляется с использованием объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования указанного некоммерческого объединения.
Константин 28 августа 2017
Здравствуйте! Планирую строить дом в Подгорном, могу ли я поставить котел с закрытом контуром , если да то какие должны быть нормы?
Размещение газоиспользующего оборудования (для теплоснабжения, приготовления пищи и лабораторных целей) в помещениях зданий различного назначения и требования к этим помещениям устанавливаются СП 60.13330 и сводами правил по проектированию и строительству соответствующих зданий с учетом требований стандартов, а также документации предприятий-изготовителей, определяющих область и условия его применения.
Вишняков Илья Викторович 25 августа 2017
в г. Нововоронеж в доме №5 по ул. Космонавтов в четвёртом подъезде сотрудники вашего филиала перекрыли подачу газа 23 августа в связи с опрессовкой линии. 24-го газ не подали, 25-го после обзвона 04, 112 - пришли два слесаря --- газ не подали. Говорят: "не подадим, пока во всех квартирах не появятся жильцы" это не возможно, так как в одной из квартир в данный момент никто не проживает, а из другой люди уехали на отдых. в моей квартире проживает пенсионер-инвалид, 80-ти лет. ему необходима нормальная горячая пища. без газа - ни приготовить, ни разогреть. керогазы из гаражей тащить что ли? Прошу разобраться с ситуацией и организовать подачу газа по указанному адресу.
В соответствии с графиком по договору с Управляющей компанией «Атом-ЖКХ» 24.08.2017 в жилом доме № 5 по ул. Космонавтов работники филиала проводили техническое обслуживание внутриподъездного оборудования. В результате проверки была обнаружена утечка газа. Для пуска газа по квартирам необходимо присутствие представителей всех квартир. 25.08.2017 в 8-30 этого присутствия не было. Повторно назначено на 15-30 25.08.2017, для этой цели приглашены работники полиции.
Анисимова Ольга Васильевна 25 августа 2017
Здравствуйте! Прошу сделать перерасчет по оплате за техобслуживание по л/с 3500343824 (ул. Космонавта Комарова, д. 11, кв. 81). Считаю, что сумма в квитанции за июль - 539, 00 руб. - необоснованно завышена, так как в вашем прейскуранте, размещенном на сайте, плата за техобслуживание 4-комфорочной газовой поверхности составляет 249,00 р. Никаких действий, кроме визуального осмотра, ваши работники не производили. Кроме того, ваши работники дали мне на подпись договор в одном экземпляре, а на просьбу дать второй экземпляр не отреагировали. Акт выполненных работ мне не вообще предоставлялся. Кроме перерасчета суммы за техобслуживание, также прошу выслать мне на указанную электронную почту скан договора, подписанного мною в моей квартире по просьбе ваших работников.
Сумма 539 рублей складывается из 323 рублей за техническое обслуживание плиты и 216 рублей – проверка герметичности внутреннего газопровода (нет ли утечек). Проверка герметичности как раз и включает в себя визуальный осмотр и устранение возможных неисправностей. В вашем случае неисправностей найдено не было. В дальнейшем, в течение двух лет в случае необходимости ремонта, вызов слесаря и ремонт будет осуществляться бесплатно. Скан-копия договора будет отправлена на ваш электронный адрес сотрудниками службы.
Дина 22 августа 2017
Нужно опломбировать счетчик газа. Что для этого нужно сделать? И перевести квитанцию со старого хозяина квартиры на нового.
По данному вопросу вам необходимо обратиться в обособленное структурное подразделение по месту вашего проживания. Контактные данные можно узнать на корпоративном сайте ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж".
Иван Самохин 21 августа 2017
Подскажите как вызвать мастера для демонтажа старого котла отопления ,установки новой трубы и монтажа нового котла и счётчика?
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в вашем районе Воронежской области. Все контактные данные можно найти на корпоративном сайте в разделе "о компании-филиалы". В случае если вы проживаете в Воронеже вы можете оставить заявку в колл-центре по многоканальному телефону 203-04-04.
Сергей 18 августа 2017
Здравствуйте. К Вам обращается Миронов Сергей Владимирович-собственник половины частного дома расположенного по адресу с.Бабяково ул.Набережная д.18 Новоусманского района Воронежской обл. Прошу Вас помочь в решении моего вопроса,а именно: в 2008 году я произвел газификацию своей половины дома за счет собственных денежных средств и благополучно пользуюсь до настоящего времени.(Решение Новоусманского районного суда №2-10/17 вступившее в законную силу 14.04.2017) Должником за газ не являюсь техническое обслуживание газовых приборов провожу своевременно. Л.С. №0900019890 Договор тех. Обслуживания №1529. 15.08.17. в 8-00 я случайно заметил у себя в палисаднике рядом с моим вводом газовой трубы в дом двух посторонних людей без спецодежды у которых в руках находилось газосварочное оборудование.На мой вопрос кто вы и что здесь делаете я не получил ответа, а они в свою очередь позвали хозяйку другой половины дома Швецову Тамару Михайловну.Она пояснила что они осуществляют врезку в мой газопровод для последующей газификации своей части дома.Я пояснил этим людям, что возражаю против врезки в газопровод идущий ко мне в дом и согласия на проведение данных мероприятий не давал.После этого двое посторонних людей смотав шланги и убрав газосварочное оборудование сели в автомобиль ВАЗ-2106 и уехали. Спустя 2 часа к моим воротам подъехал авомобиль KIA CEED синего цвета из него вышли двое мужчин и непредставившись спросили причину моего отказа врезки в мой газопровод. Я попросил их представится на что они ответили что являются проектировщиками по газификации половины дома соседки.Своих фамилий они не назвали.Я им пояснил что опасаюсь того что в отопительный период давление газа в моем газопроводе будет меньше и я не смогу как раньше отапливать свой жилой дом. Они мне ответили : мол не волнуйся всем хватает и тебе хватит.Я спросил у них почему вы решили врезаться в мой газопровод а не в уличный(как делают все нормальные люди) на что они мне ответили что от моего газопровода подключение к газовым сетям моей соседки будет дешевле и быстрее и ей не придется ждать один год.Затем они сказали что все равно будут врезаться в газопровод идущий в мою часть дома только врезка будет выполнена не на моей территории а на проезжей части .После этого они сели в атомобиль и уехали. Пожалуйста прошу Вас разобраться: 1.Какая монтажная организация имеет право осуществлять присоединение к газораспределительной сети (работников службы Горгаз Новой Усмани я видел только на автомобилях УАЗ с характерной окраской но никак не ВАЗ2106) 2.Выяснить законность точки подключения к моему газопроводу на моей территории 3.Если проект согласован делался ли гидравический расчет на пропускную способность моего газопровода. 4.Если данные документы были оформлены кто может мне гарантировать бесперебойное газоснабжение в «разгар отопительного периода» ведь в моем доме кроме меня и супруги проживают двое несовершеннолетних детей которых придется отапливать электрическим обогревателем при наличии газа в доме. 5.Имеет ли право кто-либо подключаться к моему газопроводу при бесприпятственной возможности подключения к уличному газопроводу. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне ответ в установленный законом РФ срок. Если ответ не будет получен мне придется обращаться за защитой моих прав в прокуратуру РФ а после и в суд РФ.Хотелось бы разобраться в этих вопросах мирным путем. Ответ можно направить на электронную почту: mironovsv80@gmail.com либо письмом на вышеуказанный адрес. С уважением МироновС.В.
1. С 01.03.2014г. подключение объектов к газораспределительным сетям производится в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 1314 (далее - Правила № 1314). Правила № 1314 полностью регулируют процесс подключения между правообладателем земельного участка, на котором расположен подключаемый объект капитального строительства, и газораспределительной организацией, владеющей на законном основании сетью газораспределения, к которой планируется подключение объекта. 2. Технические условия подключения ж.д. № 18 по ул. Набережная, п. Бабяково выданы с точкой подключения на подземном газопроводе d-57, который принадлежит ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» на праве собственности. 3. При проектировании и строительстве распределительного газопровода по ул. Набережная, учитывались все объекты потенциальных потребителей, расположенные на данной улице. 4. Бесперебойное газоснабжение, Вашего домовладения, в отопительный период осуществляет ОАО «Газпром газораспределение Воронеж», совместно с поставщиком газа ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж». 5. Подключение производится к газораспределительным сетям, принадлежащим на законном основании газораспределительной организации. Подключение к газопроводу, принадлежащему Вам, может осуществляться при наличии Вашего согласия у лица, намеренного подключить к сети газоснабжения свой объект.
Валентина 17 августа 2017
Здравствуйте,в квартире плита и колонка.подскажите примерную стоимость установки счетчика,сварочных работ и цену самого счетчика.
Стоимость монтажа бытового газового счетчика в квартире с проведением сварочных работ - 5748 руб., однако окончательную стоимость можно будет определить только после обследования и определения объемов работ (дополнительные переврезки,количество материала)
Виктор 15 августа 2017
Подошел срок поверки счетчика. Проехали работники райгаза. открутили две гайки и сняли счетчик. После поверки поставили на место (закрутили две гайки). И за это взяли 1500 рублей. Объясните откуда такие цены? Спасибо. Номер лицевого счета: 1100007591
Оплата за работы по снятию и установке счетчика по адресу: Воронежская область, Новохоперский район, с. Елань-Колено, ул. Маслозаводская, д. 2, была произведена в соответствии с «Прейскурантом на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем (введенного в действие 1 марта 2017г.)»: - пункт 2.4.31. «Демонтаж бытового счетчика с установкой перемычки» - 415 рублей; - пункт 2.4.13. «Установка бытового счетчика газа после ремонта или поверки» - 597 рублей. Так же, в соответствии с «Общими указаниями» к прейскуранту (приложение1, п.8), при выполнении работ (оказании услуг) на объектах, находящихся в сельской местности, и удаленных от эксплуатационной службы (участка) на расстояние свыше 20 км, к ценам прейскуранта применяется повышающий коэффициент 1,5
Виктор 13 августа 2017
Подошел срок поверки счетчика. Проехали работники райгаза. открутили две гайки и сняли счетчик. После поверки поставили на место (закрутили две гайки). И за это взяли 1500 рублей. Объясните откуда такие цены? Спасибо.
Чтобы ответить на вопрос,из чего складывается данная цена, просьба указать номер вашего лицевого счета или адрес домовладения.
Резников Максим Константинович 10 августа 2017
Здравствуйте. Мною в "Едином окне" (Конструкторов, 82) 28 июля 2017 года подавалась заявка на обрезку газового оборудования по адресу г. Воронеж, ул. Ленинградская, 134, кв. 16. Оператор, принимавшая документы, сообщила, что заявка будет передана в кратчайшие сроки, что мастер свяжется со мной 31 июля или 1 августа. Не получив обратной связи в указанные сроки я самостоятельно совершил звонок мастеру по телефону, предоставленному оператором. Однако связаться с мастером не удалось. В пятницу мастер позвонил мне и договорился о визите 7 августа в 15:30. В данное время мастер не пришел. Позвонив в справочную службу, получил ответ, что требуется еще ожидать. В тот день никто из специалистов не приходил и не пытался со мной связаться. В дальнейшем мастер пообещал, что позвонит сам утром 10 августа. Не дождавшись от него звонка, я позвонил в справочную службу, мне дали ответ, что все мастера на объектах и никто ничем помочь не может. В результате я уже дважды безрезультатно приезжал в квартиру, в которой планируются данные виды работ, ожидая мастера. Однако игнорирование оставленной заявки продолжается уже 2 недели. Прошу разобраться в ситуации. Оставляю за собой право в связи с бездействием обратиться в Прокуратуру Воронежской области.
Работы назначены на 17.08.2017 г.
Валентина Васильевна 10 августа 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста вышел из строя счетчик договор на техническое обслуживание имеется №3300293938 от 8 июля 2017г на каком основании с меня сотрудники требуют оплату в размере 1012 рублей.
Работы по установке и снятию счетчика на поверку не входят в перечень услуг по договору на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Стоимость работ в данном случае определяется согласно действующему прейскуранту по заявочному ремонту.
Николай 09 августа 2017
Здравствуйте. Построил дом по адресу: г.Нововоронеж, ул. Алёновская 77б, но столкнулся с проблемой, не могу найти владельца или принадлежность газовой трубы что бы подключить газ. Был бы очень признателен если подскажете.
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Нововоронеже под адресу ул. Космонавтов, д. 1б Телефон: 8 (47364) 2-37-29 (приемная), 8 (47364) 2-18-06 ("Единое окно").
Марьянова Светлана Юрьевна 09 августа 2017
Полтора года назад продала дом по ул. Нарвская, 13. Новые хозяева на себя ничего не переоформили. Мне каждый день звонит робот и сообщает, что необходимо провести поверку счетчика. Новым хозяевам я позвонила больше месяца назад. Как прекратить это безобразие со звонками?
Просьба указать координаты новых владельцев дома для того, чтобы с ними связались сотрудники обособленного структурного подразделения ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж". Данные просьба прислать в раздел "обратная связь" корпоративного сайта ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж".
Светлана 08 августа 2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ,моя мама акционер ОАО «Газораспределения Воронеж»,она умерла, я её дочь, какие действия предпринимать в данном случае? Как я могу приобрести права на её акции? Спасибо.
Вам необходимо обратиться к нотариусу (ведущему наследственное дело)для получения свидетельства о праве наследования акций.
Ольга 01 августа 2017
Здравствуйте, почему за обслуживание деньги берутся, а никто не обслуживает и договор никто не заключает?
Для более конкретного ответа на ваш вопрос просьба указать номер лицевого счета или адрес домовладения.
Михаил 27 июля 2017
Здравствуйте! Хотим газифицировать частный дом Подгоренский, Мира, 12. Что для этого нужно? Можно ли сделать это удалённо? По адресу проживает бабушка. Я проживаю в другой области, нет возможности приехать.
Для подключения жилого дома к сети газораспределения необходимо подать письменную заявку о подключении, типовая форма которой утверждена постановлением Правительства РФ от 15.06.2017 № 713 (форма заявки прилагается). В заявке указывается : -фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес законного владельца земельного участка, на котором фактически расположен подключаемый жилой дом; - наименование и местонахождение подключаемого объекта капитального строительства; -правовые основания владения и (или) пользования земельным участком. К заявке прилагаются: - ситуационный план (графическая схема, составленная заявителем, на которой указаны расположение жилого дома и границы земельного участка заявителя, наименование населенного пункта или муниципального образования (в случае расположения объекта капитального строительства вне населенного пункта), либо графическая схема, составленная заявителем с использованием фрагмента публичной кадастровой карты или карты поисковых систем информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которой в случае отсутствия изображения объекта капитального строительства и (или) границ земельного участка на указанном фрагменте заявителем указываются объект капитального строительства и границы земельного участка заявителя) -копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на дом и земельный участок, на котором расположен дом заявителя; - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка о подключении (технологическом присоединении) подается представителем заявителя, доверенность может быть оформлена в простой письменной форме); - расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров). Все документы подаются в копиях (кроме заявки), заверенных подписью заявителя. Заявка может быть направлена по почте в адрес в соответствующий филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» либо в ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» ( 395006 г. Воронеж, ул. Никитинская, 50 а). Консультации можно получить по телефону: 8 (473)250 26 48
Юрий 26 июля 2017
02.05.2017 г. между ОАО "Борисоглебский пивзавод" и ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" был заключён договор о технологическом присоединении за № БОР123539. Необходима информация о ходе выполнения мероприятий по технологическому присоединению, в соответствии с данным договором.
В соответствии с вашим запросом от 10.07.2017 г. №65, поступившим в ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» 17.07.2017 г. в ваш адрес по почте направлена информация о ходе выполнения работ по подключению (письмо от 25.07.2017 г.)
Зенищева Светлана 24 июля 2017
Прошу дать ответ на сложившуюся ситуацию: с 18.04.2017г., я, являюсь собственницей квартиры № 13 в доме № 72 по ул. Фридриха Энгельса в г. Воронеже. С мая 2014г. квартира используется мною в индивидуальной предпринимательской деятельности, в квартире был произведен ремонт и в связи с отсутствием необходимости отключен газ (газовый счетчик установлен, доступ к нему имеется, газовая труба заглушена). Для отключения газа я специально приглашала специалиста – представителя ООО «Газпром Газораспределение Воронеж» (ул. Конструкторов, 82, Воронеж). С мая 2014г. по апрель 2017г. я ежемесячно подавала показания и оплачивала выставляемый мне счет. В июле 2017г. мне вновь начали начислять оплату по среднему. Сообщите, пожалуйста, к кому обратиться по данному вопросу. С уважением, Зенищева С.А.
Вам необходимо написать заявление об отключении газа, а также предоставить доступ к месту производства работ. Просьба обращаться в службу "Единого окна" по адресу: г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82. тел 203-04-04
Ирина 21 июля 2017
Добрый день! Хотелось бы узнать, согласно каких норм закона договор о тех.обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в домовладении заключается на один год, если согласно п.37 Правил утв.Поставновлением Правительства РФ 410 от 14.05.2013, таакой договор должен заключаться на срок не менее 3-х лет? Почему деньги за тех.обслуживание взимают только наличными?
Да, Вы правы, согласно п. 37 Правил № 410 минимальный срок договора на ТО ВДГО не менее 3-х лет. Что касается оплаты наличными, то согласно Закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ организациям и индивидуальным предпринимателям в настоящее время разрешено осуществлять наличные денежные расчеты без применения ККТ в случае оказания услуг населению при условии выдачи им соответствующего бланка строгой отчетности.
Бушманов Евгений Михайлович 20 июля 2017
Хочу выразить благодарность руководству и работникам ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Острогожске по поводу технологического присоединения по договору №ОГ0097418 от 24.11.2016 г. Работы были выполнены качественно и в срок. Прошу аннулировать две мои жалобы. По возможности премировать работников, осуществляющих тех. присоединение, и руководство Острогожского филиала.
спасибо за положительный отзыв нашей работы.
Наталья 19 июля 2017
Здравствуйте. Сегодня перекрыли газ, задолжность 9000. Сколько нужно заплатить, чтобы подключить снова?
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в службу "единого окна" по многоканальному телефону 203-04-04, так как размер суммы зависит от способа отключения.
Наталья 19 июля 2017
Как мне дозвониться в службу Железнодорожного района по тел.244-19-84 для оформления заявки на замену газовой плиты? Никто не отвечает!!!
Рекомендуем вам обратиться по многоканальному телефону 203-04-04 в службу "единого окна" и вызвать слесаря на удобное для вас время.
Казарцева Юлия 11 июля 2017
Жду аварийную службу газа с 18.00 вчерашнего дня (ул. 20 лет ВЛКСМ, 48а-9, заявка оставлена 10.07.2017 по тел 112)
Во время плановых работ на газораспределительной системе ПАО «Газпром» был проведен комплекс мер, который привел к повышению уровня одоризации газа, поставляемого для нужд населения. Обращаем внимание абонентов, что усилившийся запах газа не представляет опасности для их жизни и здоровья. Оперативные службы ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» своевременно реагируют на поступившие заявки, однако в связи с многократно возросшим числом вызовов, прибытие аварийной бригады может задерживаться. Чтобы избежать неприятных ощущений рекомендуем абонентам тщательно проветрить помещения. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Денис 10 июля 2017
Сколько стоит изменение проектоной документации для переноса газовай трубы в пределах кухни, стоимость самих работ и сколько занимает это времени?
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "единого окна" по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов 82. тел 203-04-04
Александр Иванович 10 июля 2017
Я осуществил все необходимые подготовительные мероприятия по осуществлению поставки газа в дом. В 2016 году заключил с вашей организацией договор газоснабжения, а также договор о подключении дома к магистрали. В настоящее время работы не осуществляются, коммунальный ресурс не поступает. Срок окончания работ истек. Прошу оказать в содействие. Адрес: г. Воронеж, ул. Дружная, 24
Пуск газа в газоиспользующее оборудование в жилом доме, расположенном по адресу: г. Воронеж, ул. Дружная, 24 назначен на 21.07.2017 после предоставления Вами Акта первичного обследования дымовых и вентиляционных от 20.07.2017.
Денис 10 июля 2017
Сколько стоит изменение проектоной документации для переноса газовай трубы в пределах кухни, стоимость самих работ и сколько занимает это времени?
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "единого окна" по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов 82. тел 203-04-04
Пойманов В В 07 июля 2017
номер лицевого счета
Пожалуйста,сформулируйте свой вопрос яснее.
Евгений Михайлович Бушманов 06 июля 2017
24 ноября 2016 г. заключил договор о подключении №ОГ0097418. При обращении в филиал в г.Острогожске, по вопросу технологического присоединения, руководством, неоднократно, мне было сообщено о дате подключения. Наступала дата подключения - работы не производились! Обращаюсь в филиал - опять обещания... Прошу разобраться и принять меры, в кратчайшие сроки. В случае отсутствия реагирования, буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции.
Согласно п.5.1. договора о подключении №ОГ0097418 от 24.11.2016г (Приложение) - «Срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в соответствии с настоящим Договором не должен превышать 12 месяцев с момента заключения Сторонами настоящего Договора и при условии надлежащего выполнения Сторонами обязательств, принятых ими по настоящему Договору».
Людмила 06 июля 2017
Прокурору Павловского района Воронежской области Зубкову Игорю Александровичу 396422 Воронежская область г. Павловск ул. 1 Мая, 15 8 (47362) 2 01 05; 2 59 83 Директору филиала ОАО «Газпромраспределение Воронеж» Колесникову Сергею Сергеевичу 396420 Воронежская область г.Павловск ул. Газовая, 3 8 (47362) 2 12 57; 2 76 15 З А Я В Л Е Н И Е Прошу принять меры по отстранению от работы сотрудника ОАО «Газпромраспределение Воронеж» Андрея Поздоровкина, так как он является наркоманом , состоит на наркологическом учете и его профессиональная деятельность по обслуживанию газового оборудования связана с источником повышенной опасности для обслуживаемого населения. Так же прошу разобраться по каким критериям кадровая служба ОАО «Газпромраспределение Воронеж» (филиал г. Павловск) осуществляет прием на работу сотрудников по обслуживанию газового оборудования. Усанина Людмила Александровна Воронежская обл. г.Павловск М-р-он Черемушки д. 2 Тел: 8 915 86 20 250 6.06.2017 г.
В рамках действующего Коллективного договора ОАО «Газпром газораспределение Воронеж», в соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения и Социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 г. N 302н, согласно результатами специальной оценки условий труда, работники Общества занятые на работах по эксплуатации и ремонту газового оборудования проходят периодический медицинский осмотр, по результатам которого и допускаются к выполнению своей трудовой функции. Основой для критериев отбора рабочих основных профессий являются требования определенные в профессиональных стандартах, которым работники Общества и следуют.
Вячеслав 05 июля 2017
Прошу разъяснений по поводу Постановления Правительства РФ от 30.12.2013 N 1314 (ред. от 19.06.2017) В нашем ДНТ проложены газовые трубы по центральным улицам и по улицам поменьше, у меня ситуация такая что по моей улице проходит труба, собственником трубы является физ лицо, которое хочет денег за подключение моего дома, вопрос вот в чем, в связи с этим постановлением если мой участок находится от центральной трубы менее 150м, а труба физ лица рядом, мне можно будет проложить новую (вторую трубу от центральной) до себя собственником которой уже будет являться горгаз и это будет фиксированная цена в 53000р? просто физлицо хочет большую сумму денег.....
Просим предоставить информацию о наименовании и местонахождении ДНТ.
Жуков Геннадий Васильевич 03 июля 2017
Руководителю ОАО " ГАЗПРОМ г.Воронежа..Претензия - жалоба.Прошу Вас принять надлежащие меры,в отношении сотрудников,диспетчера т.241-21-09.,и в отношении Мастера,ОАО " ГОРГАЗ г.Воронежа.Поскольку,по моим заявкам для обследовании газового оборудования,водонагревательной калонки,и плиты,которые в не рабочем состоянии уже много лет.,и все сроки эксплутации уже давно истекли,т.к.дом постройки 1960 года,и в моей муниципальной квартире никогда технического обслуживания не было...Вопреки и в нарушение всех требований законов РФ..Ни кто из сотрудников,надлежащем образом не сообщает заблаговременно,в назначенное мной время по согласованию,и не приходит по моему адресу ; г.Воронеж,ул.Еремеева.,д.39.,кв.14..В данной связи,предлогаю выйти на связь со мной ; zhukov.gennady2014@yandex.ru ..т.8-908-147-07-62.
Филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже доводит до Вашего сведения, что неоднократно направлял специалистов для обследования газоиспользующего оборудования, расположенного по адресу: г. Воронеж, ул. Еремеева, д. 39, кв. 14. Провести обследование не представлялось возможным в связи с не предоставлением доступа в домовладение по данному адресу. 06.07.2017 Вам отправлено сообщение на указанный адрес электронной почты о согласовании даты и времени проведения обследования газоиспользующего оборудования, на 10.07.2017 г. ответа не поступило. Согласовать дату обследования, а также подать заявление на выполнение работ по замене, подключению газоиспользующего оборудования и установки прибора учета газа Вы можете посредством ответного письма на отправленное Вам сообщение по электронной почте, либо обратившись в службу «Единое окно» в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже по адресу: ул. Конструкторов, 82 в удобное для Вас время с понедельника по пятницу с 8:00 – 17:00 (тел. 263-21-78, 203-04-04).
Александр 03 июля 2017
Консультация по технологическому присоединению.
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "единого окна" по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов 82. тел 203-04-04
Алексанр 03 июля 2017
Нужно снять счетчик для поверки
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "единого окна" по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов 82. тел 203-04-04
Евгения 27 июня 2017
В апреле этого года я обратилась в райгазталовая по поводу подключения газа в дом. Сначала посмотрев документы в едином окне мне насчитали сумму 50000р . потом пересмотрели свое решение и насчитали 17000р в итоге документы мне сделали за 6330р 23.062017 я пришла к 8 утра в райгаз для подписания договора на подключение в едином окне я просидела до 14 00 т.к они не могли согласовать как мне это оформить в компьтере было внесено на мой адрес другой абонент. Наконец документы подписали но сказали что мы сегодня не подключим мы уже не работаем. 26.06.2017 я позвонила гл. инженеру Кротенко В. Л он мне сказала что подключат завтра. 27.06 я позвонила и приехала потом к нему же его небыло он уехал я обратилась в единое окно мне сказали что опять завтра подключат. я обратилась в администрацию пос совета они созванились с директором газа Носоновым В. Н и он сказал что он не вкурсе почему так долго идет подключение и опять мне сказали что подключат завтра. помогите мне пожалуйста у меня двое детей .
Уважаемая Евгения Валерьевна, между Вами и Обществом в лице филиала в р.п. Таловая 04.05.2017 заключен договор на газификацию квартиры № 2 жилого дома № 28 по ул. Железнодорожная в р.п. Таловая, предусматривающий в том числе выполнение работ по врезке и пуску газа на газоиспользующее оборудование. Согласно п. 1.3 указанного договора срок выполнения всего комплекса работ не должен превышать одного года. Фактически все работы по газификации объекта нашим филиалом были выполнены 28.06.2017, т.е. ранее договорного срока почти на 10 месяцев. Таким образом, нарушение срока пуска газа филиалом в р.п. Таловая допущено не было.
Наталья 23 июня 2017
Добрый день! Вам было отправлено письмо 8июня на имя Ларина Алексея Васильевича, ответ мне так и не пришёл, в нашем горгазе г.Новохоперске,был ответ на вопрос Ларина А.В. разобраться в моей ситуации.,хотелось бы узнать окончательный результат, заранее спасибо!
Для более конкретного ответа на ваш вопрос просьба уточнить содержание вашего письма.
Анатолий 22 июня 2017
В 2015 году нам обещали покрасить уличные газовые трубы в 2016 году, якобы по графику. Пришол 2017 год, никаких движений нет, что делать, трубы ржавеют.
Укажите адрес по которому находятся вышеупомянутые трубы.
Григорий 20 июня 2017
Полагается ли компенсация за установленный газовый счетчик пенсионеру по старости?
По нашей информации действующим законодательством подобной компенсации не предусмотрено.
Андрей 19 июня 2017
Здравствуйте! Подскажите когда будет прокладываться газовый трубопровод по улицам микрорайона Пчёлка. В плане газификации, насколько знаю, указано строительство в 2017 году. Но пока никаких работ не проводится.
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в администрацию Новоусманского муниципального района.
Руслан 19 июня 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли льготы при установке газовой колонки в квартиру для матери одиночки , у которой двое детей и ипотека за жильё и на основании какого закона? Спасибо
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в органы социальной защиты вашего населенного пункта.
Надежда Рязанова 17 июня 2017
Прошу пояснить действия горгаза г.Борисоглебск. В моей квартире стоит газовая колонка и плита на мягкой подводке (металический шланг). Устанавливал подводку горгаз.Есть договор по техобслуживанию,абонентская книжка пользователя горгаза.Сейчас нас обязует в принудительном порядке переходить на жёскую подводку газа, угрожая отключение газа! Правомерно ли действия городской службы.Прошу дать ответ в письменном виде.
Присоединение газоиспользующего оборудования должно быть выполнено способом, предусмотренным проектной документацией. В случае отклонения от нее собственник обязан привести внутренние газопроводы в соответствие с проектом.
Татьяна 14 июня 2017
Во времянку, построенную рядом с домом хотим провести газ. Собственник дома не желает это делать. Можем ли мы (прописаны в доме, собственности нет) подать заявление от своего имени на проведение газа во времянку и какие документы для этого нужны
Газификацию объекта может выполнить только собственник здания или земельного участка.
Плаксин Владимир Иванович 13 июня 2017
помогите подключить газ.отключение было 23.05.17 в связи с ремонтом оголовка дымохода. акт о восстановлении дымохода был передан 06.06.17 и до сегодняшнего дня газ не подключен. 22дня жильцы отключенных квартир остаются без горячей воды,а это дети, инвалиды, пожилые люди и женщины.
Обязанность по содержанию в исправном состоянии дымовентиляционных каналов в многоквартирном доме лежит на управляющей компании (УК, ТСЖ и т.д.) и поскольку отключение было сделано по причине неисправности дымовентиляционных каналов, сама управляющая компания и должна согласовать даты проведения работ по повторному пуску газа с эксплуатирующей организацией (филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж").
Анатолий 07 июня 2017
Здравствуйте. Я начал у себя во дворе строительство, мне мешает компенсатор газовой трубы. Раньше был электрический столб и меня попросили его обвести, сделав компенсатор у меня во дворе. Теперь столб убрали, компенсатор вообще не нужен, темболее он мне мешает. Я вызвал слесарей с вашей службы(аварийная машина УАЗ № о435ух), они приехали и потребовали 6000 рублей за это, иначе они не хотят вырезать компенсатор с моего личного участка. Я спросил за что мне платить если я добросовестный ваш клиент, эти люди сказали что-бы я ехал на Василевского и без денег они ничего вырезать не будут. Я инвалид, малоимущий, ветеран боевых действий, сам воспитываю несовершеннолетнего ребёнка и с меня ещё требуют 6000 рублей за то что мне мешает в своём дворе. Я сам могу потребовать компенсацию с вас через суд за использование моего участка вашей организацией. Пожалуйста помогите моей семье в решении данной ситуации и накажите слесарей за неправомерные действия. Спасибо, с Уважением Глущенко Анатолий, г. Россошь, ул. Октябрьская 79.
Существующий газопровод низкого давления по ул. Октябрьской от жд №79-105 был построен в 1995 году. Заказчиком проектирования выступал гражданин Тихонов С.Н.Работы выполнялись РПМК г. Россошь. В данной газификации и строительстве филиал "Россошьмежрайгаз" участия не принимал. Для проведения газоопасных работ по выносу компенсатора с территории вашего домовладения необходимо согласование на отключение газопровода. Установлена определенная процедура проведения работ. Дату проведения работ вам сообщат в начале июля 2017г.
Семья Ботовых 04 июня 2017
Добрый день! Как ни странно, пишем с желанием выразить благодарность. Уж больно редко в наше время возникает такое стремление. Чаще наоборот… Пришло сообщение в почтовый ящик, что необходимо провести очередной техосмотр газового оборудования и перезаключить договор. Бросаем дела, созваниваемся со слесарем, ждем. Скорее раздражены, но все это необходимо. Слесарь оказался адекватным: предъявил САМ удостоверение, НАДЕЛ БАХИЛЫ (их и врач-то вызванный как правило не надевает!). Спокойно, со знанием дела проверил плиту, краны, духовку, ТОЛКОВО все разъяснил, напомнил правила безопасности. Без высокомерия, вежливо и терпеливо разъясняя вопросы (хозяева пожилые) оформил документы, подчеркнул телефоны.. И НИ НАМЕКА на какую-либо мзду. Оплатим все по квитанции, естественно.Но хотелось бы попросить руководство данного слесаря участка – а зовут его Бобылев Сергей Николаевич,тел.8-908-142-00-29 как-то поощрить данного работника. Вроде бы он просто выполнил свою работу. Но выполнил квалифицированно и этично. Сегодня это , увы, не часто встречается. С уважением, семья Ботовых (Воронеж, Ленинский пр-кт, 10а – 93, л/с 3300388502
Спасибо за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем уровень обслуживания абонентов.
Александр 27 мая 2017
Здравствуйте. Необходимо перенести газовую плиту в пределах кухни (более метра о настоящего места расположения). Возможно ли это? Куда нужно обратиться?
ПО данному вопросу вам необходимо обратиться в газовую службу по месту проживания. Для Воронежа действует многоканальный номер 203-04-04. Номера телефонов службы "Единого окна" в районах области можно найти на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Владислав 23 мая 2017
Здравствуйте. Ранее у нас вышел срок договора на поставку газа, пришли люди-отрезали плиту и поставили пломбу, сказав что теперь уже поздно продлять договор-якобы мы не пустили специалистов, приходивших ранее. Сейчас мы купили новую плиту, хотели вновь подписать договор и подключить её. Вызвали специалиста,пришёл, взял деньги за договор и сказал, что для подключения политы нужно отдельно вызывать других специалистов, а так-же, что сейчас нельзя подключать газовые плиты на гибкую подводку из нержавейки-только приваривать к трубе. Нужно кусок трубы покупать и ещё что-то и помимо слесаря, нужен будет сварщик и всё такое чтобы приварить плиту к газопроводу. Нам выставили нереальный счёт значительно дороже самой плиты за подобные работы. Так вот прав-ли работник газовой службы,что нельзя подключить плиту на гибкую сильфонную подводку и действительно-ли подобные работы обойдутся нам в сумму более 10-ти тысяч рублей.
Работы по подключению газового оборудования выполняются специализированной организацией с соответствии с постановлением №410 от 14.05.2013 г. Способ подключения газовых приборов определяется проектной документацией.
Осокин Дмитрий 21 мая 2017
Добрый день! У нас частный дом на два отдельных входа. Обе части дома разделены капитальной стеной. Собственность на строение и землю по долям. 1/3 моей мамы (л/с 2001008378), 2/3 мои. Мамина часть подключена к газу еще в 2008 году при газификации населенного пункта, свидетельства на собственность тогда еще не было да и не требовалось. Моя часть досталась мне по дарственной в 2013г. Вопрос! Т.к. тех. присоединение жилого дома уже есть, дом представляет собой единое строение с капитальной стеной по середине, есть ли возможность подключения газового оборудования в моей половине от имеющегося стояка (диаметр трубы 32), а не врезаться по-новой в общую магистраль, что очень затратно? Напоминаю: собственность по долям, а не по квартирам.
Для подробного разъяснения вашего вопроса вам необходимо обратиться в любой филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж". Контакты служб "Единого окна" филиалов компании можно найти на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Рыбаков Александр Сергеевич 18 мая 2017
На какой сайт или эл. адрес я могу отправить свое заявление, относительно моей недвижимости, находящейся в г.Воронеж, по которой возникли вопросы у газораспределительной компании г.Воронежа?!
Вы можете отправить письмо по адресу 394018 г. Воронеж ул. Никитинская 50а.
Алексей 17 мая 2017
Прошу связатся со мной вашему специалисту по вопросу якобы образовавшейся у меня зодолжности для полного уригулиравания сложившийся ситуации, или прислать мне на почту контактную информацию для связи с вашими сотрудниками
Просим вас оставить свои контактные данные.
Анатолий 16 мая 2017
Здравствуйте. В марте ваш слесарь Морозов В.С. с напарником пришли чего-то поковырялись возле газплиты, взяли 1060 рублей за "бесплатное обслуживание" и ушли. Теперь после ихнего "ремонта" не работает конфорка на плите. Ни каких телефонов на договоре нет, куда звонить не знаю. Мой л/с 7915
Для более подробного ответа на ваш вопрос просьба полностью указать номер вашего личного счета.
Елена Петровна 15 мая 2017
Здравствуйте! На сайте увидела следующее: Галина Васильевна 18 апреля 2017 Какие работы включены в технологическое присоединение обьекта капитального строительства? Как измеряется расстояние для технологического присоединения? Строительство газопровода от места врезки до границы земельного участка. Расстояние измеряется от места врезки до газоиспользующего оборудования. Возникло непонимание: то есть строиться будет газопровод--ввод только до границы участка, а вот размер платы будет зависеть от расстояния до оборудования в доме (н-р: до котла/счетчика)?. К примеру: расстояние от уличного газопровода до границы участка - 6м, а от уличного газопровода до счетчика - 11м. Какая плата за техприсоединение должна быть?
В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 30.12.2013 №1314 плата за подключение будет определяться исходя их расстояния – 11 м и составит 53 350 руб.
Нина Ивановна Сушкова 15 мая 2017
Мне пришло уведомление на проверку газовых приборов на 23 мая 2017 г. Я живу одна и работая.В указанную дату могу быть после 15 часов.
По данному вопросу вы можете позвонить по телефону 203-04-04 для вызова слесаря в удобное для вас время.
Марина 10 мая 2017
Купила квартиру в многоквартирном доме, в которой установили газовый счётчик и заменили котёл. Надо ли оплачивать ТО только что установленного газового оборудования?
Плата за техническое обслуживание вновь установленного нового газового оборудования не взимается.
Николай Павлович Колесников 10 мая 2017
В Воронеже, (Советский р-н, с.н.т. ТИХИЙ ДОН) , по ул. Лесная, д.4, установлено газовое оборудование. Ваш сотрудник Геннадий Николаевич (т.238-21-00) позвонил мне в Москву и предложил перезаключить договор. У меня есть право на ЭЦП, могу заключить договор не приезжая в Воронеж. Сообщите Ваше согласие. Если нет, то когда Буду в Воронеже перезвоню. С Уважением! Н.Колесников.
Согласно п.п. 29, 37 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утв. Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2014 года №410, подписание договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования электронной подписью не предусмотрено.
Татьяна 26 апреля 2017
ЗДРАВСТВУЙТЕ! В частном доме имеется счетчик газа. Требуется установить колонку для нагрева воды. Какие документы нужно собрать для этого? Можно ли монтаж оборудования произвести самим? А именно, необходимо выполнить следующие работы: установка колонки, подключение вытяжки, подвод воды, установка крана горячей воды на кухне, подключение к газовому счетчику. Какие из этих работ можем выполнить сами, а какие только с привлечением ваших специалистов?
Для установки проточного водонагревателя вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" с паспортом заявителя. Все вышеперечисленные работы может выполнить только сотрудник специализированной организации.
Екатерина 25 апреля 2017
Добрый день. Хотим поменять газовую колонку. Установим сами. Нужно вызвать мастера, чтоб проверил правильность подключения и дал закючение. Сколько стоит данная услуга и куда обращаться по поводу вызова?
Все вышеперечисленные работы может выполнить только сотрудник специализированной организации. Для установки проточного водонагревателя вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" с паспортом заявителя. Стоимость работ можно узнать там же.
Петров Юрий Николаевич 21 апреля 2017
Добрый день! В мае предстоит поверка счетчика. Что необходимо сделать?
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" с паспортом заявителя.
Галина Васильевна 18 апреля 2017
Какие работы включены в технологическое присоединение обьекта капитального строительства? Как измеряется расстояние для технологического присоединения?
Строительство газопровода от места врезки до границы земельного участка. Расстояние измеряется от места врезки до газоиспользующего оборудования.
Мариевич Ирина Валерьевна 17 апреля 2017
Прошу выставить корректный счет за ТО газовых приборов, который проводился в моей квартире 23. января 2017 (а не в декабре 2016) с выдачей акта выполненных работ (перечень) и использованием действующего на момент проведения работ расценок Прейскуранта. Оплачивать 917 рублей неизвестно за что отказываюсь.
Для ответа на ваш вопрос просьба указать номер лицевого счета или точный адрес домовладения.
Елена 17 апреля 2017
Скажите, пожалуйста, какие фактические мероприятия входят в понятие "Технологическое присоединение", то есть какие работы я вправе требовать с райгаза после уплаты фиксированной суммы 37350 р. (расстояние менее 10 м)
Данная информация содержится в договоре на технологическое присоединение.
Яна 17 апреля 2017
Что нужно сделать для того, чтобы изменить имя собственника в квитанции? Сколько будет стоить установка счетчика?
Для изменения собственника вам необходимо обратиться в обособленное структурное подразделение ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж" по месту расположения домовладения. Стоимость установки счетчика зависит от конкретных условий и может быть уточнена в службе "Единого окна" ОАО "Газпром газораспределение Воронеж".
Владимир 16 апреля 2017
Пришли деньги за ТО.Слесаря в глаза видели только один раз в коридоре.Сейчас даже до коридора не дошел.Что это за беспредел?
Просим указать адрес домовладения.
Максим 14 апреля 2017
Добрый день. Я выписался из квартиры в которой оплата за газ происходит по среднему и зависит от количества прописанных в квартире человек, какие документы вам необходимо предоставить, чтобы квитанция приходила на меньшее количество человек ?
По данному вопросу вам необходимо обратиться в обособленное структурное подразделение ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж" по месту расположения домовладения.
Долбилина 13 апреля 2017
по адресу: Черняховского,84 кв.8 отключили газ 11.04.2017 в 9.00, повторно подключить не могут из-за утечки, утечку искать не собираются, пока соседи 5,6,7 квартиры не заключат договор на тех.обслуживание. Соседи не хотят заключать договор. Но я плачу за газ исправно, договор на техобслуживание заключила, по 354 постановлению газ может отсутствовать в течение 4 часов в месяц, прошу срочно принять меры
11.04.2017г. выполнялись работы по установке изолирующего соединения на газопроводе низкого давления после согласования прекращения подачи газа ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» с размещением объявлений на данном домовладении. После производства работ по установке ИС была произведена контрольная опрессовка, падение давления за 5 минут составило 500мм вд.ст., доступ в квартиры предоставлен не был. Доступ в квартиру №5 абонентом предоставлен не был, абонентов из квартиры №6, 8 дома не было. Контрольная опрессовка производилась в квартире №7, после чего был составлен соответствующий акт. Данная информация была передана в АДС для последующей отработки. 12.04.2017г. был предоставлен доступ в квартиру №8, где с абонентом был заключен договор на техническое обслуживание с проведением работ. После чего также была выполнена контрольная опрессовка с падением давления за 5 минут 400 мм вд.ст. Данная информация была передана в АДС для последующей отработки. 13.04.2017г. абонентами проживающими в квартире №5,7 доступ предоставлен не был. В течение 11,12,13 апреля абонента из квартиры №6 не было дома. После чего также была выполнена контрольная опрессовка с падением давления за 5 минут 400 мм вд.ст. Данная информация была передана в АДС для последующей отработки. 14.04.2017г. по данному адресу ООО «Воронежтехногазсервис» проводил работы на внутридомовом газопроводе после чего сообщил о повторном пуске газа.
Марина 12 апреля 2017
Какие документы необходимо предоставить, чтобы перевести лицевой счет на себя и куда обращаться?
По данному вопросу вам необходимо обратиться в обособленное структурное подразделение ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж" по месту вашего проживания. Контактные данные можно найти на корпоративном сайте ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж" в разделе "О компании-Структурные подразделения".
Елена 10 апреля 2017
Расстояние от газоиспользующего оборудования до сети газораспределения, измеряемое по прямй линии - это как? Сквозь стены? ИЛИ по периметру здания до точки ввода в дом, а затем ещё до плиты или котла?
Сквозь стены.
маргарита 10 апреля 2017
С октября установлен счётчик,до сих пор начисление неправильное.
Просьба оставить свои контактные данные.
Артем Владимирович 10 апреля 2017
Здравствуйте! 07.04.2017 оставил заявку по телефону в пер. Краснознаменный на обслуживание ВДГО в связи с запахом газа, 08.04.2017 должен был прибыть специалист, которого так и не дождались! Прошу направить специалиста по данному вопросу, адрес: Воронеж, Госпитальная, 34
Ваша заявка передана в аварийно-диспетчерскую службу филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже.
Елена 08 апреля 2017
Подскажите пожалуйста где можно узнать существует ли государственная поддержка при газификации садоводческого товарищества? Заранее спасибо за ответ.
Данной информацией мы не располагаем. Рекомендуем вам обратиться в администрацию муниципального района.
Елена 04 апреля 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли получить информацию по запросу в электронном виде. Дело в том, что мне необходима информация из архива для дальнейших действий связанных с подведением газа к участку, т.к. я работаю у меня нет возможности приехать в часы приема. Спасибо за обратную связь!
Нет, такая услуга компанией не предоставляется.
Владимир 31 марта 2017
Приходили сотрудники газовой компании и заявили что стоимось заключения заключения договора на обслуживания составит 2300 рублей с чего получается эта сумма у меня 2 контурный навесной кател и 4 камфорная газовая плита.
Для ответа на ваш вопрос необходимо знать точный адрес домовладения или номер лицевого счета.
Елена 31 марта 2017
Филиал в городе Бобров. объект присоединения г. Бобров ул. 50 лет Октября д. 2Б/1
В соответствии с п. 69 постановления правительства РФ №1314 от 31.12.2013 г. «Об утверждении правил подключения к сетям газораспределения» к заявке о подключении прилагается копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное право на земельный участок, на котором расположен объект капитального строительства. Договор аренды с администрацией не требуется.
Елена 30 марта 2017
Обращаюсь повторно. На что мне ссылаться, чтобы доказать сотрудникам райгза, что их требование незаконно? Предыдущее обращение прикрепла (Хочу провести газ в частный дом. Обратилась в райгаз и первое, что у меня потребовали это договор с администрацией города на аренду 4 кв. метров земли перед домом (якобы для ввода газопровода в дом). Правомерно ли требование? Для осуществления технологического присоединения требуются документы только в отношении земельного участка, на котором находится ваше домовладение. )
Для более подробного ответа на ваш вопрос просьба предоставить информацию о филиале, в который вы обращались, а также адрес объекта капитального строительства, который планируется подключить к системе газораспределения.
Татьяна 29 марта 2017
Как узнать кому принадлежит и кем обслуживается ШРП по адресу: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 5 ?
На данный момент по адресу г. Воронеж ул. Кирова 5 объектов, находящихся в собственности ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" и на техническом обслуживании (пунктов распределения газа) на числится. Возможно также, что Вы указали неверный адрес объекта.
Михаил Владимирович 28 марта 2017
Здравствуйте. Нам необходимые технические условия по подключению многоэтажного дома. Какой порядок взаимодействия?
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в службу «Единого окна» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже (ул. Конструкторов 82, тел. 203-04-04).
Елена 27 марта 2017
Хочу провести газ в частный дом. Обратилась в райгаз и первое, что у меня потребовали это договор с администрацией города на аренду 4 кв. метров земли перед домом (якобы для ввода газопровода в дом). Правомерно ли требование?
Для осуществления технологического присоединения требуются документы только в отношении земельного участка, на котором находится ваше домовладение.
Андрей 27 марта 2017
Вопрос по газоподключению
просьба более подробно описать что именно вас интересует.
Татьяна 23 марта 2017
На территории нашей организации уже установлен ШРП, есть котельная. Мы планируем от данной ШРП подключить еще одну котельную. Разъясните, пожалуйста, будет ли это являться технологическим присоединением?Каков порядок оформления и какие для этого необходимы документы?
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в службу «Единого окна» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже (ул. Конструкторов 82, тел. 203-04-04).
Татьяна 23 марта 2017
В связи с постановлением администрации городского округа город Воронеж «Об утверждении Дизайн-регламента «Внешний вид фасадов зданий и сооружений в городском округе город Воронеж», просим Вас разъяснить нормы и правила, предъявляемые к газораспределительным узлам, в частности к узлу, находящемуся у входа в магазин «Воронежский трикотаж» по адресу: г.Воронеж, ул.Кирова д.5. Указанный выше узел негативно сказывается на облике входной группы магазина, создает препятствия к приведению фасада здания в соответствие с паспортом фасада д.5 ул.Кирова г.Воронежа, а так же создает опасную ситуацию, ввиду того, что рядом курят сотрудники БЦ "Кристалл-сити". Кроме того, просим Вас разъяснить, на балансе какой организации находится вышеуказанный газораспределительный узел и кто осуществляет его обслуживание.
Место и способ установки, а также марку и тип оборудования пунктов редуцирования газа определяется проектной документацией в соответствии с нормативной документацией действующей на момент разработки и утверждения такой документации. ШРП и газопровод расположенные по адресу г.Воронеж, ул. Кирова,5 не принадлежат и не обслуживаются ОАО «Газпром газораспределение Воронеж».
светлана цюпина 21 марта 2017
Добрый день. Жители ул. Шевченко просят убедительно навести порядок после работ. Невозможно проезжать по улице. Ямы так и не были засыпатны.
В ноябре 2016 г. по ул. Шевченко производились работы по замене газопроводов-вводов к жилым домам №19 и 21, а в январе 2017 г. - к жилому дому №22. После оттаивания грунта по данным адресам была выполнена дозасыпка мест производства работ песком и щебнем. Восстановление асфальтобетонного покрытия планируется выполнить во второй половине 2017 г.
Мотченко Павел Васильевич 20 марта 2017
Генеральному Директору Зубареву. 15 марта 2017 вашими сотрудниками были повреждена кабельная линия 6 кв по переулку Слесарный. Электроснабжение потребителей было нарушено. ООО " Капитал Инвест" является собственником данных электросетей. Кроме того мною было выплачено личных средств в размере 4 тысячи рублей для обеспечения мероприятий по подготовке к испытания кабельной линии. На данный момент кабельная линия находится в повреждённом состоянии. Прошу Вас принять меры для ремонта кабельной линии и решить вопрос с выплаченными личными средствами. С уважением Главный энергетик АО Капитал- Инвест Мотченко П.В
Прошу вас предоставить в адрес филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже заверенные копии документов, подтверждающих зарегистрированное в установленном законом порядке право собственности АО «Капитал-Инвест» на кабельную линию 6 кВ, проложенную по муниципальным землям пер. Слесарный городского округа г. Воронеж, топографический план с подземными коммуникациями 1:500, на которых нанесена принадлежащая АО «Капитал-Инвест» на кабельная линия 6 кВ, протоколы испытаний КЛ 6 кВ за период эксплуатации. Кроме того предлагаем вам предоставить бухгалтерские документы, подтверждающие факт выплаты вами денежных средств на указанные в письме цели, а также документы, подтверждающие необходимость и правовую обоснованность проведения выплаты. Без предоставления вышеуказанных документов полагаем ваши требования необоснованными.
Александр 19 марта 2017
Можно ли отправить по эл. почте Заявку на проведение поверки газ. счётчика(истёк срок).
Да, возможно. Однако для ускорения обработки заявки рекомендуем Вам обратиться по многоканальному телефону единого колл-центра 203-04-04.
владимир 17 марта 2017
В какой срок происходит пускай газа после получения лицевого счета
Пуск газа происходит после заключения договора на поставку газа с ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж".
Артур 11 марта 2017
Приветствую. Может ли сотрудник (Вашей компании) обклеивать двери подъездов жилых помещений ПАМЯТКАМИ?
Просьба уточнить о каких именно памятках идет речь.
Юлия 06 марта 2017
Установить счетчик( счетчик купили, заявление написали, в диспетчерскую не могу дозвониться вызвать мастера!!!
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться по многоканальному телефону единого колл-центра 203-04-04.
Сергей 03 марта 2017
Подскажите пожалуйста, как выглядит образец заявления, о внесение изменений в договор о подключении. На чьё имя его писать.
Данное заявление пишется в вольной форме на имя того, кто подписал договор подключении.
Екатерина 02 марта 2017
День добрый. В квитанции за январь (л/с 3500360084) появилась сумма 917р Вызывали на дом слесаря для ремонта колонки, он составил договор на обслуживание, а потом по ошибке составили 2-ой такой же договор на Конструкторов 82. Не произошла ли ошибка, и я плачу в 2 раза больше по 2 одинаковым договорам? Из чего вообще складывается сумма 917р.
Данная сумма складывается из стоимости работ по техническому обслуживанию газовой колонки (400 руб.), плиты (248 руб.) и проверки герметичности внутреннего газопровода.
Александр 01 марта 2017
Доброе время суток. Хотел узнать. 1.Под каким давлением по газапроводу подводиться газ в частным домам? 2.Может повлиять открытие вентиля газового на газовый счётчик так,что счётный механизм вышел из строя? 3.Объем проходящего газа через газовый счётчик может быть более 10 метров кубических при подключённой газовой плите и АОГВ? Заранее благодарю за ответ.
1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Приложение № 1, Раздел V «Газоснабжение» п.13 – давление газа, подаваемого потребителю находится в пределах от 0,0012 Мпа до 0,003Мпа. 2. Для принятия решения о причинах выхода из строя счётного механизма газового счётчика требуется провести экспертизу данного прибора. Данная экспертиза может быть проведена специализированной организацией. ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» данным видом деятельности не занимается. 3. Объём газа, проходящего через газовый счётчик, указан в паспорте завода-изготовителя.
Надежда 28 февраля 2017
Необходимо проконсультироваться по поводу подключения газового оборудования, дозвониться до Вас не возможно, могли бы дать обратную связь или еще дополнительные контакты?
Рекомендуем Вам позвонить в единый колл-центр по многоканальному номеру 203-04-04.
Светлана 20 февраля 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста как и где заключить договор на техническое обслуживание?
Рекомендуем вам обратиться по многоканальному телефону 203-04-04 (Колл-центр) и вызвать слесаря на удобное для вас время.
Ирина 18 февраля 2017
Здравствуйте! Купили газовую плиту и хотели самостоятельно ее подключить (все знаем, не раз делали), но узнали что за это большой штраф и решили позвать специалиста. Я на тот момент была дома одна. Факт в том, что на руки я отдала 1500 р., а бумажки, подтверждающей об этой сделки нет. Не жалко денег, была бы квитанция, заплатила бы и 2000, но официально, понимаете? В семье на меня ругаются, говорят, а если бы 5000 попросили? Вывод: впредь буду умнее! Буду вызывать только для заключения договора о техобслуживании (уж это пока делается официально, на бумажке). P.S. А штраф берется официально или также?
Сотрудники филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже выполняют работу по замене газоиспользующего оборудования в соответствии с утвержденным прейскурантом (с ним можно ознакомиться на главной странице корпоративного сайта в верхней части меню. Оплата выполняется по квитанциям строгой отчетности. Просьба сообщить по какому номеру и в какую организацию вы обращались для выполнения работ.
Александр 18 февраля 2017
По тел 2630620 дозвониться нереально 17 попыток за 4 дня.
Рекомендуем вам обратиться по многоканальному телефону 203-04-04 (Колл-центр), который обслуживает все районы г. Воронежа.
Александр 17 февраля 2017
Здравствуйте хотел чтобы вы немного помогли я проживаю в рамонском районе мне нужно поменять счетчик но никак не могу дождаться приезда ваших коллег. Прошел месяц как должны были поменять но никто не спешит я уже ездил три раза и звоню но все напрасно.
По данному вопросу рекомендуем вам обратиться с паспортом в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в р.п. Рамонь для заключения договора на выполнение работ по замене счетчика.
Александр 16 февраля 2017
В течении двух часов безуспешно дозванивался по тел.2630620 указанному в договоре чтобы сделать заявку!!! Договор липовый ,но деньги берут реальные.Ещё проблем подкинули.Копия в Моё online и в др.
Для выполнения работ по техническому обслуживанию в удобное для вас время рекомендуем вам обратиться по многоканальному телефону единого колл-центра 203-04-04 или в газовую службу №2 Советского района по телефону 263-25-38.
Валентина 15 февраля 2017
Здравствуйте! В г. Борисоглебск местное отделение заставляет всех заменять гибкую сильфонную подводку к газовым плитам на жесткую металлическую трубу, перекрывая газоснабжение до тех пор, пока замена не будет проведена. Очевидно, что это делается для того, чтобы передвинуть газовую плиту даже на сантиметр было бы невозможно и требовалось вызывать их слесарей и снова платить 400 рублей за новую подводку. Законно ли это?
В ходе проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования специалистами филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Борисоглебск, были выявлены факты самовольной замены жесткой металлической подводки на гибкую сильфонную подводку. Согласно п. 10 Постановления правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается. В связи с этим были приняты меры для приведения в соответствие с проектной документацией фактически установленного газового оборудования.
Алексей 13 февраля 2017
неоднократно моя мать, собственник, обращалась в службу ежиного окна с вопросом о неисправности прибора учета поставок газа (счетчика) сегодня в очередной раз ей было отказано в пересчете суммы оплаты. Подскажите какие приборы должны быть установлены и в каком режиме должны работать чтобы потребление газа составила 2623 куб.м. при площади помещени 55 м кв. за месяц
Для ответа на ваш вопрос укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета или точный адрес домовладения.
Денис 10 февраля 2017
03 февраля 2016 года сотрудники газовой службы Нижнедевицкого пункта Газпром межрегионгаз без какого-либо согласования, разрешения в мое отсутствие проникли на территорию принадлежащего мне земельного участка с жилым домом (Воронежская область, Нижнедевицкий район, с.Нижнедевицк, ул.Чижова д.35) и без какой-либо аргументации своих действий срубили декоративные кустарники. Прошу провести проверку факта незаконного проникновения и причинение вреда имуществу сотрудников и руководства газовой службы Нижнедевицкого пункта Газпром межрегионгаз.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 20 ноября 2000г № 878 устанавливается порядок определения границ охранных зон газораспределительных сетей, условия использования земельных участков, расположенных в их пределах, и ограничения хозяйственной деятельности, которая может привести к повреждению газораспределительных сетей. Согласно п.7 данных правил для газораспределительных сетей устанавливаются следующие охранные зоны( именно проходящий по ул. Чижова): а) вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода; Т.о. согласно графику работ по вырубке зеленых насаждений в границах газопровода и были проведены данные работы.
Елена 08 февраля 2017
ЗДРАВСТВУЙТЕ! В частном доме хотим заменить газовый напольный котел старого образца и колонку на настенный двухконтурный котел . Какие документы нужно собрать для этого , и какова цена вопроса?
Вам необходимо предоставить в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в вашем районе следующие документы: документ, подтверждающий полномочия обратившегося лица (паспорт или доверенность), правоустанавливающие документы на домовладение (свидетельство и государственной регистрации права собственности или выписку), копию технического паспорта, проект на газификацию дома, копии паспортов на газовые приборы (могут быть предоставлены перед проведением строительно-монтажных работ). Стоимость замены будет зависеть от объема работ (проектные, сварочные и т.д.)
Родных Дмитрий 07 февраля 2017
меня обязуют поверить счетчик газа, могу ли я самостоятельно его демонтировать, поверить и установить, затем вызвав для опломбировки представителя Газпром ?
Нет, не можете. Работы на действующем газопроводе относятся к категории газоопасных и выполнять их может только лицо, прошедшее специальную подготовку и имеюшее документ, подтверждающий соответствующую квалификацию.
Юлия 06 февраля 2017
Здравствуйте! Хотим преобрести с мужем участок (ИЖС) в Воронежской области в с. Новая Усмань. По Улице проведён газ. Вопрос в следующем: сможем ли мы к нему подключиться, не возникнут ли с этим проблемы? ( адрес: Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, улица Степная 90
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в с. Новая Усмань. Специалисты выяснят владельца газовых сетей и их пропускную способность. А следовательно - возможность подключения.
Константин 06 февраля 2017
Могу ли я отправить документы для заключения договора на подключение физического лица заказным письмом с уведомлением? В какой срок составляется договор? По какому адресу отправлять документы?
Да, Вы можете это сделать. Документы нужно отправить на адрес филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" по месту нахождения объекта, подлежащего газификации. Договор заключается в 30-дневный срок. Адреса всех филиалов Вы можете найти на корпоративном сайте компании.
Покусаев Владимир Анатольевич 03 февраля 2017
При заключении договора на техническое обслуживание внутри домового(фасадного) газового оборудования в смету на стоимость услуг был внесен пункт 10.2.221 а из Прейскуранта по заявочному ремонту внутри домового и внутри квартирного Г.О. Вопрос - разве техническое обслуживание крана отключающего внутриквартирное Г,О, не входит в пункт 10. 1. 30 г. Прейскуранта по Т,О, внутри домового и внутри квартирного Г.О.?
При заключении и исполнении Договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме филиалом применены следующие расценки: - Раздел 10, глава 1, пункт 10.1.30.г -Проверка герметичности внутреннего газопровода и газового оборудования при количестве приборов на одном стояке свыше 16 приборов (При работе с приставной лестницы с перестановкой с коэф.1,2 ; - Раздел 10, глава 2, пункт 10.2.221.а «Смазка газового крана диаметром до 15 мм». Применение дополнительно пункта Прейскуранта 10.2.221.а обусловлено тем, что в состав работ по проверке герметичности внутреннего газопровода смазка кранов не входит.
Татьяна 01 февраля 2017
31 января 2017 года обратились в Хохольский филиал с заявкой о повреждении газовой колонки. Заявка принята в 12ч.00м. До настоящего времени специалист не явился, причину не явки специалиста не объясняют. Прошу принять меры.
В соответствии с ГОСТ Р 54961-2012 "...п. 7.2.6. Ремонт или замена газоиспользующего оборудования должны производиться на основании письменных заявок потребителей, оформленных в результате проведения технического обслуживания или при выявлении дефектов и неисправностей потребителями газа самостоятельно. Эксплуатационная организация должна начать работу по ремонтной заявке не позднее, чем через три рабочих дня после ее регистрации." Согласно записи речевого регистратора, заявка в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) филиала от Вас поступила по телефону 31.01.2017 г. в 12-00. 01.02.2017 г. в 9-00 заявка была передана в службу внутридомового газового оборудования (ВДГО). Работниками ВДГО 01.02.2017 г. выполнялись в первую очередь заявки на ремонт отопительного оборудования. 01.02.2017 г. в 14-30 было проведено обследование проточного газового водонагревателя, в результате которого были обнаружены трещины в корпусе теплообменника, радиатор разморожен. Вам разъяснили возможные варианты ремонта бытового проточного газового водонагревателя. 02.02.2017 г. Вы обратились в филиал с заявлением о замене газового оборудования. 02.02.2017 г. в 18-00 работы по замене газового оборудования произведены службой АДС, заявка выполнена.
Александр 31 января 2017
При замене у вашего абонента в Воронежской области счётчика газа представители вашей организации не сделали отметки в паспорте от счётчика об установки и о снятии - счётчик оказался неисправен. Магазин, где был приобретен счётчик, отказывается принять его без соответствующих отметок. Что нам делать? Предстоит вновь замена счётчика-будут ли сделаны в его паспорте отметки при установки?
Для установки отметки в паспорте завода-изготовителя на любое газовое оборудование, в том числе и в паспорте на газовый счетчик, вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в р.п. Хохольский.
андрей 28 января 2017
Прошу сообщить о необходимом пакете документов для получения тех условий на технологическое присоединение многоквартирного жилого дома в с. Семилуки
Для получения технических условий вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Семилуки со следующим пакетом документов:паспорт владельца квартиры,правоустанавливающий документ на домовладение (квартиру), копия технического паспорта.
Лариса 25 января 2017
Необходимо переоформить лицевой счет на другого собственника. Как и куда выслать документы
Для переоформления лицевого счета вам нужно обратиться в обособленное структурное подразделение (ОСП) компании "Газпром межрегионгаз Воронеж", обслуживающее ваш район города. Контакты ОСП можно найти на корпоративном сайте компании "Газпром межрегионгаз Воронеж". При себе необходимо иметь технический паспорт на дом, домовую книгу, личный паспорт собственника, документы, подтверждающие право собственника на жилье, а также договор на ТО ВДГО. Отправить документы по электронной почте не получится, так как договор оферты необходимо заполнять лично.
Жанна 22 января 2017
Сколько стоит заключить новый договор,и переоформить при покупке квартиры
Если речь идет о договоре на техническое обслуживание, то его заключение производится без оплаты. Оплата вносится за сами работы по техническому обслуживанию.
Людмила Минакова 20 января 2017
Добрый день. Есть ли льготы на установку счетчиков газа, если собственник квартиры имеет льготы по квартплате, как узник концлагеря
Льгот на установку счетчиков не предоставляется.
АЛЛА 20 января 2017
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РАБОТНИКУ ГОРГАЗА РОССОШЬ БАРАНОВУ, ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, ПО МОЕМУ ВЫЗОВУ ОН НЕ ПРОСТО ФОРМАЛЬНО ИСПРАВИЛ ПРОБЛЕМУ, НО ОБЬЯСНИЛ ВСЕ ЧЕТКО И ДОХОДЧИВО, МОЖНО СКАЗАТЬ ЭТО БЫЛ УРОК ПО ОБРАЩЕНИЮ С ГАЗОМ , А ТАКЖЕ КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННАЯ РАБОТА, СОВЕТЫ, КАК ПРАВИЛЬНО УХАЖИВАТЬ И ОБРАЩАТЬСЯ С ГАЗПЛИТОЙ, ТАКОЕ ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ СЕЙЧАС ВСТРЕЧАЕТСЯ НЕ ТАК УЖ ЧАСТО. ПРОШУ ПООЩРИТЬ РАБОТНИКА ЗА ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД И ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЗДОРОВЬЯ ЕМУ И БЛАГОПОЛУЧИЯ.
Спасибо за столь высокую оценку труда нашего сотрудника.
Дмитрий 19 января 2017
ул. Лизы Чайкиной 1а/2, кв.8 новостройка. Будьте добры, подскажите, что нужно ,чтобы подключить газ в новой квартире, желательно по пунктам.
Для установки газового счетчика вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж в г. Россошь по адресу г. Россошь, ул. Василевского, д. 9, тел. 8 (47396) 5-50-08 для заключения договора на поставку газа в договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. При себе иметь копию "зеленки" и справку о составе семьи.
Ксения 13 января 2017
Как узнать номер лицевого счета, чтобы сообщить показания счетчика?
Номер лицевого счета вы можете узнать в квитанции по оплате газа (10-значный).
Татьяна 13 января 2017
Нужно произвести проверку оборудования и переоформить договор.
По данному вопросу вы можете обратиться по многоканальному номеру единого колл-центра 203-04-04.
Юрий 13 января 2017
Благодарю за быстрое решение вопроса по замене газового счетчика, выражаю также благодарность мастеру участка, к сожалению не знаю ее фамилии, Людмиле Николаевне, Масловский участок. Она оперативно решила мой вопрос. Спасибо!
Спасибо за положительный отзыв. Своим абонентам стараемся помочь максимально оперативно.
Николай 12 января 2017
Мне нужно заменить подводку газа к колонке. Куда мне обращаться?
По данному вопросу вы можете обратиться по многоканальному телефону единого колл-центра 203-04-04.
Волгин Вадим Николаевич 02 января 2017
Мой л/с 0900015370 Второй месяц не могу перелать показания счётчика в ЛК на сайте http://www.vrgaz.ru/lk/index.php?page=ls&lss=0900015370
Для передачи показаний счетчика необходимо ввести 10-значный номер лицевого счета (он указан в квитанции по оплате газа). В случае использования более короткой комбинации цифр показания счетчика не будут приняты.
Александр 28 декабря 2016
Ваши сотрудники из Россошанского филиала затягивают подключение частного дома к сети газоснабжения. Уже месяц я как на работу раз в неделю прихожу в данную организацию, чтобы услышать, что документы (не моя часть) ещё не готовы. При этом за три дня до посещения в телефонном разговоре каждый раз меня убеждают, что всё готово и нужно только прийти и подписать. И вот сегодня, наконец документы подписаны и осталось осуществить только пуск... Но мне сообщили "радостную" весть, что "газоопасные работы" в этом году закончены и пуск газа будет осуществлён только после нового года... За те сумасшедшие деньги, которые я заплатил за этот "концерт" мне же ещё и надо так долго ждать?!! А что же ваши сотрудники будут делать до конца недели, если уже сейчас никто не работает?!!!
Информируем Вас, что между Филиалом ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Россошь и Сенниковым Александром Анатольевичем на основании Постановления Правительства РФ №1314 от 30 декабря 2013 года был заключен договор о подключении № РГ 106129 от 4 февраля 2016 года и договор №РГ106128 от 4 февраля 2016 года по газификации жилого дома (квартиры), осуществляемую по принципу «Единое окно». Согласно договору №РГ106129 от 4 февраля 2016года п.5 «Сроки выполнения работ по Договору» срок осуществления мероприятий по подключению не должен превышать 12 месяцев с момента заключения договора, т.е. 4 февраля 2017 года. Данный договор был подписан Вами собственноручно 15 февраля 2016 года. Поэтому филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Россошь не усматривает со своей стороны нарушения условий договора. На основании вышеизложенного в январе 2017 года сотрудники «Единого окна» сообщат Вам «о подготовке пуска газа и заключения договора поставки» по ул. Лиманная, 16 г. Россошь.
Валентина 23 декабря 2016
У нас возникли проблема по замене газовой колонки. без конца звоним в 04, там отвечают ждите. сколько будет продолжаться ожидание?
В связи с высокой загруженностью линии возможны задержки в исполнении заявок. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Зоя 23 декабря 2016
Могу я подать заявление на замену счетчика через интернет?
Да, можете. Для этого в верней части меню корпоративного сайта зайдите в раздел "Подать электронную заявку". Внутри вы найдете подробные объяснения для дальнейших действий.
Будаев Александр Васильевич 22 декабря 2016
Добрый день! По непонятным мне причинам, уже неоднократно, переносится технологическое подключение моего дома. Всё что требовалось от меня,по техническим условиям, уже выполнено. По каким тарифам мне придётся платить, если договор заключён в 2015г., а газ подключат в 2017 или 2018? И надеюсь действующее законодательство знаете ст.28 ЗоЗПП,.п.5,ст.453 ГК РФ
Для более подробного ответа на ваш вопрос укажите адрес объекта газификации.
Анжела 21 декабря 2016
Сотрудник Воронежрайгаз поНижнедевицкому району главный инженер В.И.Баркалов вместе с участковым и работниками газовой службы вломился на мой участок без моего согласия(насильно) ,с целью спилить ветки которые мешают газопроводу ,после моего не согласия пилить деревья,назло (насильно) спилили пол дерева на котором росли плоды ,угрожали о выключении газа ,грубили,вели себя некорректно ,не уведомили о приходе, так же мой забор который стоит на моей земле подпирается столбами газопровода,газопровод проведен по земле находящейся в моей собственности,В.И.Баркалов угрожал расправой .Прошу разобраться в этом деле т.к.действия с его стороны незаконны.
Филиалом ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в с. Нижнедевицке в зимнее время проводится опиловка деревьев вдоль наземных газопроводов для дальнейшего окрашивания в летнее время.Согласно Постановлению Правительства РФ №878 п.7 для газораспределительных сетей устанавливаются следующие охранные зоны: вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода. Таким образом на территории данного домовладения проводились вышеуказанные работы. В связи с недопуском на территорию были вызваны участковый милиционер, заместитель главы нижнедевицкого сельского поселения, главный инженер филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в с. Нижнедевицке. Кроме того абонент был предупрежден о переносе забора, так как газопровод, находящийся в собственности ОАО "Газпром газораспределение Воронеж", огражден им.
Татьяна 21 декабря 2016
Уважаемый Константин Вячеславович, прошу Вашего содействия в разбирательстве по следующей ситуации: Находясь в гостях у родителей, которые проживают по адресу: Воронежская область, Подгоренский район, п.г.т. Подгоренский, ул. Весенняя, дом 3 в утренние часы 21 декабря все присутствовавшие в доме, а это 5 человек) почувствовали специфический запах газа. Перекрыв доступ газа, к газовому оборудованию в 08 часов 56 минут я позвонила в газовую службу Подгоренского района по номеру 04 и изложила диспетчеру ситуацию об обнаружении запаха газа, на что он посоветовал перекрыть газ и ожидать приезда газовой службы. Заявка была принята. В 13 часов 38 минут я повторно позвонила в газовую службу Подгоренского района, так как до указанного времени никто не прибыл по оставленной мною заявке о запахе газа. Объяснения диспетчера были прежними, советовал ожидать аварийно-диспетчерскую службу. В настоящее время на улице около 15 градусов мороза, газовое оборудование отключено (в том числе газовый котел, с помощью которого отапливается дом). Помимо взрослых людей в доме находится маленький грудной ребенок. Разъясните, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Разве реагирование на подобные обращения о стойком запахе газа составляет столь длительное время? С момента первого звонка в газовую службу о наличии стойкого запаха газа прошло более 6 часов. И это все на фоне участившихся на территории нашей страны аварийных и чрезвычайных ситуации, связанных с взрывами газовоздушной смеси в результате которых гибнут люди и разрушаются жилые дома. Прошу Вашего содействия в принятии соответствующих мер реагирования по изложенной ситуации.
Согласно записи речевого регистратора, которым оборудован телефон аварийно-диспетчерской службы, заявка поступила 21 декабря в 08-56. В телефонном разговоре абонент сообщила, что еще накануне вечером почувствовала запах газа, исходящий от котла, но в АДС решила пока не звонить - просто проветрила помещение и перекрыла краны. Диспетчер, принявший звонок, провел инструктаж о необходимости перекрыть краны на газопроводе, проветрить помещение, не допускать открытого огня, дождаться прибытия бригады. Кроме того диспетчер классифицировал заявку как ремонтную, (краны перекрыты, запаха газа нет). Бригада прибыла не позднее 1 суток после поступления заявки, согласно договору на ТО ВДГО № ПОД 047708 от 02.02.2016.
Иван Васильевич 20 декабря 2016
Настоящим сообщаю Вам, что на земельных участках, расположенных в Новоусманском р-не Воронежской области, п. Луч, ул. Центральная, 108-а,109, возведены жилые постройки (Дом жилой 2-х этажный около 500 м.2 и хозяйственные постройки около 200 м2). В указанных домовладениях проживает семья из 2-х человек: Алиев А.И. и его жена Алиева Е.В. Указанные собственники примерно в 2010 году произвели незаконное подключение к газопроводу, никакой разрешительной документации в правлении СНТ им. Мичурина они не получали. Прошу: Принять незамедлительно необходимые меры по предотвращению воровства газа в особо крупных размерах. С Уважением, Председатель правления СНТ им. Мичурина Рудык И.В.
Спасибо, данная информация обязательно будет проверена.
Зверев Николай 17 декабря 2016
Что нужно сделать (какие документы, куда обращаться) для замены отечественного котла напольного на настенный импортный Baxi.
По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" по месту вашего проживания. Если это Воронеж, то вы можете позвонить по многоканальному телефону единого колл-центра 203-04-04. Контакты районных газовых служб указаны на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Екатерина 15 декабря 2016
поверка счетчика газа турбинный типа СГ 16М-800-40-С-4 цена?
Стоимость поверки данного счетчика составляет 11 367.80 руб с НДС.
Оксана 12 декабря 2016
За ноябрь месяц получила квитанцию 5700.Дом 80 кв/м,счётчика учёта на газ нет.Будет ли повышаться плата за декабрь и январь?
Для подготовки ответа на ваш вопрос необходимо знать адрес объекта, по которому происходит газопотребление, так как если газ используется не только для пищеприготовления, но и для отопления, сумма рассчитывается по сезонным нормативам.
Павел 10 декабря 2016
Добрый день. Хочу подвести газ к дому который находится в СНТ Шинник-1 г.Воронеж по ул. Новосибирская. Рядом с участком проложена газовая труба, кому принадлежит точно не знаю. Кому обратиться по подключению? По слухам для подключению к имеющей магистрали запрашивают около 180 000 руб. Есть ли возможность подключиться дешевле в другую сеть. Спасибо.
Заявитель, не располагающий сведениями об организации, выдающей технические условия, обращается в орган местного самоуправления с запросом об организации, выдающей технические условия, то есть владельцу данной газовой сети. В данном случае ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" владельцем сетей не является.
Петр 08 декабря 2016
Сегодня в 7-45 подал заявку об утечки газа в доме, после вчерашнего техн.обслуживания вашими специалистами, не спал всю ночь проветривая дом. В 10-15 сделал повторный звонок диспетчеру, его ответ поразил "ваша заявка передана в отдел ждите". А то что я не вышел на работу в ожидании приезда никого не интересует. Помогите решить проблему.
Для ответа на ваш вопрос необходимо знать адрес вашего проживания. Пожалуйста, укажите его.
Тюнина Елена Владимировна 08 декабря 2016
Необходимо поменять газовый водонагреватель. Каким образом это возможно сделать?
Вам нужно обратиться в газовую службу по месту вашего проживания. Если вы проживаете в Воронеже, то обращайтесь в единый колл-центр по номеру 203-04-04. Номера телефонов районных газовых служб указаны на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Ирина 06 декабря 2016
Здравствуйте! Просьба выслать акт сверки по организации ООО "Исследователь КМА" на эл.почту для сверки (период 01.01.2015-30.11.2016). ИНН 3128035468. Или напишите куда можно обратиться. Спасибо!
ПО данному вопросу вам необходимо обратиться в филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Калаче. Телефон бухгалтерии 8 (47363) 22-6-90.
Татьяна 17 ноября 2016
Можно ли провести от основного дома во времянку газ, установить еще один счетчик? Что для этого надо сделать.Спасибо!
По данному вопросу вам необходимо обратиться в газовую службу по месту вашего проживания. В случае, если вы проживаете в Воронеже, рекомендуем обратиться в службу "Единого окна" по многоканальному телефону 203-04-04, телефоны районных газовых служб указаны на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Белоусов А.В. 17 ноября 2016
У Вас сайт для чего? Ни заявку подать невозможно, по указанному телефону одни роботы, а мне нужно просто слесаря вызвать. Что опять только лично идти ?
На данный момент проводятся технические работы по переносу сайта на другую платформу. Приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу вызова слесаря рекомендуем вам обратиться в единый колл-центр по телефону 203-04-04. Данный телефон многоканальный, однако в связи с увеличением количества звонков от клиентов с наступлением отопительного периода ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» использует автоматические интерактивные автоответчики для оперативного выявления потребности клиента и переключения на необходимого оператора.
Щеголева Нина Тихоновна 15 ноября 2016
14.11.2016 г. позвонила в Газпром газораспределение по тел 203-04-04 для вызова мастера на дом т.к. газовая колонка во время пользования душем гаснет. Колонка была установлена около 3 лет назад Bosh. Мастер позвонил 15.11 в 09:42 (его тел 89521015077) и сказал, что имеется задолженность около 700 руб. за тех. обслуживание. Предложил оплатить наличными, на что я ему ответила, что оплачу в банке сама. Мастер в этом случае отказался от осмотра газового оборудования. На протяжении последних 5 лет в квартире проводился ремонт. Оплачивала тех обслуживание регулярно. Считаю данное отношение сотрудников газовых служб преступным
Ремонт газовой колонки не входит в перечень работ по техническому обслуживанию, а выполняется в рамках заявочного ремонта в соответствии с действующим прейскурантом, размещенным на сайте ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" (верхнее меню сайта). В рамках договора на техническое обслуживание в обязанности заказчика входит оплата выполненных работ, так что отказ мастера был обоснован. Задолженность подлежит оплате.
Владимир 14 ноября 2016
Добрый день! Испортили квитанцию за октябрь 2016. Если можно вышлите копию на почту. Заранее спасибо! Поздняков Владимир Макарович. Г. Воронеж. пер. Подклетенский д. 4
На момент отправки вашего вопроса (14 ноября) производился перенос корпоративного сайта на новую платформу. Поэтому своевременный ответ был невозможен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Александр Анатольевич 14 ноября 2016
Нужно установить котел Baxi ecofour 24
Вам нужно обратиться в газовую службу по месту вашего проживания. Если вы проживаете в Воронеже, то обращайтесь в единый колл-центр по номеру 203-04-04. Номера телефонов районных газовых служб указаны на корпоративном сайте в разделе "О компании-филиалы".
Лесных Евгения Николаевна 26 октября 2016
Здравствуйте! Я являюсь владельцем квартиры, недавно сданной в эксплуатацию, но я не проживаю в этой квартире, не пользуюсь газом и не имею газовых приборов. В квитанции за сентябрь 2016 появилась строка «За техобслуживание газопроводов и газовых приборов в адрес ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в сумме 368 рублей. Я созвонилась со слесарем (Истомин К. И.), обслуживающим наш дом, объяснила ему ситуацию. Он сообщил мне, что ошибочно подал сведения по моей квартире и заверил, что эту сумму мне откорректируют в следующем месяце, но в октябре 2016 я получила квитанцию с аналогичной суммой. Прошу разъяснить, что включает в себя услуга «техобслуживание газопроводов и газовых приборов» и на каком основании она выставлена.
26.10.2016 Для более подробного ответа на ваш вопрос требуется номер лицевого счета или точный адрес проживания.
Блащенко Е.Ю. 24 октября 2016
Сколько будет стоить подключение к газопроводу,который проходитd 10-15см от границы участка. Т.е. конец трубы ,проходящей по участку(к дому), и подготовленная за счет заявителя лежит непосредственно на газопроводе и надо только ее врезать. Из Ваших ответов цитирую:"Размер платы за подключения включает в себя строительство сети ДО границ земельного участка заявителя. С уважением, юридический отдел ОАО "Газпром газораспределение Воронеж".В моем случае получается что строительство сети ДО границ земельного участка заявителя -отсутствует. Какова стоимость подключения?
24.10.2016 На дату Вашего обращения размер платы за технологическое присоединение в соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области №62/107 от 18.12.2015 составляет: - 37345р, при условии максимального расхода газа до 5 м куб. в час и расстояния от газоиспользующего оборудования до сети ОАО «Газпром газораспределения Воронеж» не более 10 метров; - 53350 р, при условии максимального расхода газа до 5 м куб. в час и расстояния от газоиспользующего оборудования до сети газораспределения ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» более 10 м, но не более 200м.
Асеев Иван 21 октября 2016
Для подключения газа к дачному участку, необходимо ли проводить геодезическую съемку для определения границ земельного участка или же достаточно иметь зеленку на участок, зарегистрированный в собственность по дачной амнистии?
21.10.2016 Для подключения газа необходимо подать заявку о подключении, с приложением следующих документов: - полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя); - планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации); - планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек. - копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок); - расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров); - ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта; - топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо, осуществляющее создание (реконструкцию) объекта индивидуального жилищного строительства); - копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя; - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка о подключении (технологическом присоединении) подается представителем заявителя); - копии заключений газотранспортной организации и газораспределительной организации, сеть газораспределения которой технологически связана с сетью газораспределения исполнителя (при наличии такой сети), о наличии или об отсутствии технической возможности подключения (в случае, когда максимальный часовой расход газа превышает 300 куб. метров); - расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров).
Алехин Николай Анатольевич 17 октября 2016
12; 13 и сегодня 17.10.16г. пытаюсь дозвониться по тел. в Рамони 2-18-56 и 2-18-82 что бы передать информацию по данным газового счетчика. Бесполезно!!! Телефоны не отвечают! Для чего они даны? Кому звонить??? С Уважением! Н.А. Алехин
17.10.2016 По данному вопросу рекомендуем вам обратиться по телефонам 202-03-19 (диспетчерская) или 254-34-60 (отдел по работе с населением) ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж". Спасибо за оперативное реагирование на возникшую проблему. По данному факту будут приняты меры.
Шипилов Алексей Викторович 17 октября 2016
Куда следует обратиться. что бы установить дополнительное газовое оборудование ( ростер для обжарки кофе 43200 ккал), в производственном помещении. Газ уже подключен, но для работы котлов отопления.?
17.10.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже (ул. Конструкторов, 82), тел. единого колл-центра 203-04-04.
Черкашин Алексей Васильевич 17 октября 2016
Добрый день.Мне нужно подвести газ к строящемуся частному дому.Газопровод проходит на расстоянии 9.9м от дома и около 2м от границы земельного участка.Обратился в местной отделение газовой службы где мне озвучили огромную сумму,нереальные для нашего района.Могли бы вы рассчитать стоимость подключения газа к дому в с.Репьевка Воронежской области???
17.10.2016 Дистанционно стоимость подключения не рассчитывается. С полным перечнем документов Вы можете ознакомиться на сайте http://www.gazpromvrn.ru в разделе «Технологическое присоединение» или подать заявку в службу "Единого окна" в филиале ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82, тел 8 (473) 203-04-04.
Липчанская Ольга Викторовна 15 октября 2016
Сколько времени занимает перепроектировка?
15.10.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в р.п. Кантемировка по адресу р.п. Кантемировка, ул. Советская, д. 109, тел. 8 (47367) 2-18-55
Осипова Ольга 14 октября 2016
Участок угловой на пересечении улиц. Основная труба подземная на параллельной улице. Если перпендикулярно вести, то через соседей(улица уходит по диагонале). Можно ли трубу укладывать не через участок соседей(они его пашут), а вдоль участков? Мы можем сделать трубу надземной?(если соседи не дадут разрешение на укладку трубы по участку или вдоль улицы). Площадь дома менее 200 кв.м. Нужно ли отдельное помещение для установки котла? Если у меня кухня больше 20кв.м с выходом на улицу.
14.10.2016 Для рассмотрения Вашего вопроса необходимо обратиться в службу «Единого окна» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеж, расположенную по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов,82 (на первом этаже).
Орлов Александр Анатольевич 13 октября 2016
Собираюсь строить индивидуальный жилой дом в г.Нововоронеж, в районе "Поля Чудес". Магистральный газопровод проведен. Для того, чтобы не попасть в сложности связанные с подведением газа в мой дом, прошу вас сообщить о порядке подключения индивидуальных жилых построек в г.Нововоронеж. Прошу перечислить полный перечень документов, необходимых для подключения газа к моему дому. Заранее благодарен.
13.10.2016 Для рассмотрения Вашего вопроса необходимо обратиться в службу «Единого окна» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Нововоронеж, расположенную по адресу: 396072, Воронежская область, г.Нововоронеж, ул. Космонавтов, д. 1б. С полным перечнем документов Вы можете ознакомиться на сайте http://www.gazpromvrn.ru в разделе «Технологическое присоединение
Боковая Марина Валерьевна 11 октября 2016
Добрый день, мы приобрели участок, оформили разрешение на строительство, по фасаду нашего участка идет газовая труба, она мешает работе спец техники на участке. Возможно ли проложить газовую трубу под землей?? В Борисоглебске нам сказали, что это все через Воронеж делается и очень дорого. Какова вероятность решить проблему и что для этого нужно?
11.10.2016 Вам необходимо подать заявку в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Борисоглебске. В филиале заявка обрабатывается и направляется в г. Воронеж, затем Вам будет предложено заключить соглашение в котором будет указана стоимость работ.
Ковылин Андрей Вячеславович 10 октября 2016
Добрый день. Поясняю на Ваш ответ от 07.10.2016г, что банная печь сама по себе не работает, а устанавливается газогорелочное устройство не в помещении бани. Соответственно подвод газовой трубы и других необходимых коммуникаций осуществляется со стороны смежного помещения, а именно котельной! Данное помещение отвечает всем требованиям правил, которые вы озвучивали ранее. Горелка и печь имеют сертификат соответствия и соответственно отвечают всем нормам и правилам. Поясните почему Вы или ваши сотрудники нарушают законодательство РФ? Почему вы препятствуете в получении услуги?
10.10.2016 Ваше обращение по вопросу установки банной печи было рассмотрено ранее (ответы 07.10.2016, 01.09.2016).
Вячеслав Александрович 10 октября 2016
Добрый день! Приобрел участок в п.Малышево, сейчас это г.Воронеж, Советский район. По улице проходит газ, для проезда крупногабаритной техники необходимо поднять трубу выше. Куда мне стоит обращаться с таким вопросом и есть ли какой то регламент или прайс лист на оказание подобных услуг?
10.10.2016 Вам необходимо обратится в службу «Единого окна» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеж, расположенную по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов,82 (на первом этаже). Стоимость работ рассчитывается, исходя из конкретных работ на данном участке, и указывается в соглашении.
Ковылин Андрей Вячеславович 10 октября 2016
Добрый день. Поясняю на Ваш ответ от 07.10.2016г, что банная печь сама по себе не работает, а устанавливается газогорелочное устройство не в помещении бани. Соответственно подвод газовой трубы и других необходимых коммуникаций осуществляется со стороны смежного помещения, а именно котельной! Данное помещение отвечает всем требованиям правил, которые вы озвучивали ранее. Горелка и печь имеют сертификат соответствия и соответственно отвечают всем нормам и правилам. Поясните почему Вы или ваши сотрудники нарушают законодательство РФ? Почему вы препятствуете в получении услуги?
10.10.2016 Ваше обращение по вопросу установки банной печи было рассмотрено ранее (ответы 07.10.2016, 01.09.2016).
Вячеслав Александрович 10 октября 2016
Добрый день! Приобрел участок в п.Малышево, сейчас это г.Воронеж, Советский район. По улице проходит газ, для проезда крупногабаритной техники необходимо поднять трубу выше. Куда мне стоит обращаться с таким вопросом и есть ли какой то регламент или прайс лист на оказание подобных услуг?
10.10.2016 Вам необходимо обратится в службу «Единого окна» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеж, расположенную по адресу г. Воронеж, ул. Конструкторов,82 (на первом этаже). Стоимость работ рассчитывается, исходя из конкретных работ на данном участке, и указывается в соглашении.
Ковылин Андрей Вячеславович 07 октября 2016
Добрый день. Я 01.09.2016г задавал вопрос по поводу возможности установки печи для бани на газовом топливе. В ответ мне сказали что нельзя устанавливать, необходимо разработать специальные технические условия. Если выдан сертификат значит данное устройство соответствует сводам правил и другой нормативной документации!!! А отписка по поводу того что в бане нельзя устанавливать печь согласно приложения Д СП 60 это не верно! Т.К. в этом же СП дается пояснение что такое отопление-это компенсация тепловых потерь в холодный период времени.Да для компенсации я установлю конвекторы в которых в качестве теплоносителя будет вода с температурой не более 95С!!! Повторюсь для компенсации тепловых потерь! Но для создания определенного микроклимата в помещении бани ни один документ и п. правил не запрещает!Имеются своды правил где описано как надо устанавливать печи на газовом топливе!!!Прошу пояснить почему печь имеющую сертификат соответствия нельзя устанавливать? Почему в других областях России препятствий по установке данных печей нет?
07.10.2016 Дополнительно сообщаем Вам, что применение на обязательной основе пункта 7.6 СП 62.13330.2011 "Газораспределительные системы. Актуализированная реакция СНИП 42.01.2002" обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 30.12.2009 №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (постановление Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 №1521), в котором сказано, что допускается открытая транзитная прокладка газопроводов из медных и многослойных металлополимерных труб через ванную комнату (или душевую, уборную, или совмещенных санузел) в квартирах жилых зданий. Установка газоиспользующего оборудования в этих и подобных помещениях не допускается.
Бортников Сергей Александрович 04 октября 2016
Где можно ознакомиться с официальными ценами на подключение газовых плит к газу в многоквартирных домах? При обращении по телефону диспетчер назвал одну цену, когда пришел мастер назвал совсем другую.
04.10.2016 Стоимость зависит от объема выполняемых работ. При консультации по телефону вам могли назвать стоимость только одной операции, к примеру, строительно-монтажных работ. А замена, которую вы называете подключением, состоит из строительно-монтажных работ, пусконаладочных работ, и при необходимости - повторного пуска газа. Самую полную сумму можно узнать лишь после выполнения обслуживания и определения объема работ.
Бухтенкова Н.В. 30 сентября 2016
Здравствуйте. По проекту газификации квартиры во многоквартирном доме мне указано установить газовые сигнализаторы.Кто занимается установкой газовых сигнализаторов? И сколько это стоит?
30.09.2016 По данному вопросу вы можете обратиться в филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" - "Подземметаллзащита" по адресу г. Воронеж, ул. 45 Стрелковой дивизии, д. 257а Телефон: 8 (473) 241-22-48.
Цыкова Виктория Викторовна 30 сентября 2016
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли пройти инструктаж, вызвав на дом слесаря, не посещая газораспределительной организации города Воронежа?
30.09.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже по тел. 252-72-11
Татьяна Николаевна Шестерина 28 сентября 2016
1. Должны ли Ваши сотрудники при присоединении к уличному газопроводу нового абонента сообщать о том, что уличный газопровод построен на средства соседей, при передаче трубопровода в собственность Газпрома затраты им не компенсировались и в сумму затрат на газификацию нового абонента не включены - следовательно новый абонент должен компенсировать часть затрат в равной доле с соседями. Если да, то на каком этапе, в какой форме? 2. Если жители за свой счёт организовали твёрдое покрытие на части улицы (асфальт) -официально не отображено в документах, а один из собственников решил провести подземную газовую трубу с точкой врезки на противоположной от своего участка стороне, ваши сотрудники обратят внимание на асфальт или перекопают, а если перекопают, будут ли восстанавливать? Не все строят жильё для себя, некоторые ради бизнеса готовы на эгоистичные поступки. Как эти моменты регулирует Ваша компания? Спасибо
28.09.2016 1. В соответствии со сложившейся судебной практикой, право на получение компенсации затрат понесенных в связи со строительством уличного газопровода возникает после подключения к данному газопроводу лица, не участвующего в его строительстве. Обязанность по предоставлению информации о заказчике строительства уличного газопровода законодательством РФ не предусмотрена. 2. Поскольку строительство газопровода осуществляется в соответствии с проектом, то условия прокладки газопровода через асфальтированную дорогу предусматриваются в проектном решении.
Шестерина Татьяна Николаевна 28 сентября 2016
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сосед отказывается компенсировать часть затрат на организацию уличного газопровода, хотим подать в суд, можете ли Ваша компания предоставить расчёт затрат на прокладку существующего уличного зазопровода в ценах сегодняшнего дня (все затраты на документы, проекты, работы, материалы), в какой срок? Это платная услуга? Спасибо
28.09.2016 Взыскание компенсации затрат понесенных в связи со строительством уличного газопровода вправе осуществлять только лица принимавшие участие в его строительстве и при наличии документов, подтверждающих эти затраты (например: договоров, актов приемки выполненных работ (оказанных услуг), кассовых чеков, квитанций к приходным кассовым ордерам и др.).
Дедов Виктор Егорович 27 сентября 2016
как получить ТУ для установки газового котла в парилку
27.09.2016 Требованиями статьи 5 Федерального закона от 30.12.2009 №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – ТР №384-ФЗ) установлено, что безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиями и сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством соблюдения требований ТР №384-ФЗ и требований стандартов и сводов правил, включенных в указанные в частях 1 и 7 статьи 6 ТР №384-ФЗ перечни, или требований специальных технических условий (далее - СТУ). Частью 4 статьи 6 ТР №384- ФЗ предусмотрено, что национальные стандарты и своды правил (части таких стандартов и сводов правил) являются обязательными для применения, в случае если они включены в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 №1521 «Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – Перечень №1521), за исключением случаев осуществления проектирования и строительства в соответствии с разработанными СТУ. Перечень №1521 введен в действие с 01.07.2015. Согласно пунктам 42 и 44 Перечня №1521 обязательными для соблюдения и применения являются, в частности, следующие документы в области стандартизации (их части): - СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002»(далее – СП 62) - СП 60.13330.2012. «Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» (далее – СП 60) Так в пункте 7.6 СП 62 (включен в Перечень 1521) предусмотрены следующие требования: - допускается открытая транзитная прокладка газопроводов из медных и многослойных металлополимерных труб через ванную комнату (или душевую), уборную (или совмещенный санузел) в квартирах жилых зданий. Установка газоиспользующего оборудования в этих и подобных помещениях не допускается. В соответствии с приложением Д СП 60 (включен в Перечень №1521) систему отопления бань следует выбирать водяной с радиаторами, конвекторами и гладкими трубами при температуре теплоносителя не более 95 С, воздушной (в соответствии с 7.1.14-7.1.16) и водяной с нагревательными элементами, встроенными в наружные стены, перекрытия и полы (в соответствии с 6.3.3,6.4.7 и 6.4.8) . Соответственно установка в парилке (бане) котла на газовом топливе не разрешается.
Саковская Татьяна Николаевна 26 сентября 2016
Здравствуйте, хотим заменить АОГВ, подскажите пожалуйста какое приобрести газовое оборудование при отоплении площади 100 кв.м.,напольное или навесное.
26.09.2016 Вам необходимо обратится в специализированную проектную организацию для детального рассмотрения вашего объекта газификации и подборке газового отопительного прибора. Проектно - сметная служба ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» располагается по адресу: г.Воронеж, ул. Конструкторов, 82.
Чубаров Александр Геннадьевич 23 сентября 2016
Добрый день хотелось бы узнать когда будет газифицировать ул Архитектурная г Воронеж (микрорайон Подгорное)
23.09.2016 В настоящее время ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» осуществляет подключение объектов капитального строительства к сетям газораспределения в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2013г. №1314 на возмездной основе. Для заключения договора о подключении Вы можете направить заявку о подключении (технологическом присоединении) в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г.Воронеже. По вопросу о включении в программу газификации сообщаем следующее. Мероприятия по формированию областных программ не входят в компетенцию ОАО «Газпром газораспределение Воронеж». Вам необходимо обратится в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации по месту расположения объекта газификации.
Шурыгина Анна Александровна 22 сентября 2016
Я приобрела новую квартиру, поставила газовую плиту. Позвонила в "Газпром газораспределение" Борисоглебск, чтобы подключить плиту и оформить договор на газовое обслуживание, и мне сообщили, что плита должна привариваться с помощью металлической трубы. Каким документом регламентируется эта обязательная сварка мне сообщить не смогли. Прошу сообщить на основании какого документа службы "Газпром газораспределение" обязывают владельцев квартир многоквартирных домов приваривать газовую плиту к газоподводящей трубе, а не присоединять на гибкий шланг. Спасибо.
22.09.2016 В соответствии с п.7.3. СП 62.13330.2011 «Свод правил. Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002». Допускается присоединение к газопроводам бытовых газовых приборов, КИП, баллонов СУГ, газогорелочных устройств переносного и передвижного газоиспользующего оборудования гибкими рукавами, стойкими к транспортируемому газу при заданных давлении и температуре, в том числе теплостойкими гибкими многослойными полимерными трубами, армированными синтетическими нитями, при условии подтверждения в установленном порядке их пригодности для применения в строительстве.
Жигалкина Наталья Владимировна 22 сентября 2016
Здравствуйте! Возможно ли сделать заявку на подключение к газопроводу в СНТ "Ветеран" (магистральные трубы идут вдоль забора) не выезжая в Рамонь, полать документы в Воронеже (Воронежоблгаз)? Или обязательно выезжать в район. центр?
22.09.2016 Заявку на подключение (технологическом присоединении) к газораспределительным сетям возможно подать в службу «Единого окна» расположенную по адресу г. Воронеж, ул.Конструкторов, 82
Клёпов Алексей Алексеевич 22 сентября 2016
Можно ли в частном доме в Хохольском районе устанавливать газовые конвекторы как приборы основного отопления?
22.09.2016 В соответствии с действующими нормативными документами установка газовых конвекторов в жилых помещениях не допускается (п.7.4, 7.6) «СП 62.13330.2011 Свода правил. Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2001». Данные пункты входят в перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (Постановление Правительства Российской Федерации №1521 от 26.12.2014). На жилые дома одноквартирные распространяются требования СП 55.13330.2011 «ДОМА ЖИЛЫЕ ОДНОКВАРТИРНЫЕ АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ РЕДАКЦИЯ СНиП 31-02-2001», где п.6.12 гласит: При отсутствии централизованного теплоснабжения в качестве источников тепловой энергии, работающих на газовом или жидком топливе, должны применяться автоматизированные теплогенераторы полной заводской готовности. Указанные теплогенераторы следует устанавливать в вентилируемом помещении дома в первом или цокольном этаже, в подвале или на крыше. Генераторы тепловой мощностью до 35 кВт допускается устанавливать на кухне. Помещение, в котором расположен теплогенератор, работающий на газовом или жидком топливе, должно соответствовать требованиям безопасности, изложенным в СП 61.13330 и СП 62.13330. Ввод газопровода следует осуществлять непосредственно в кухню или в помещение теплогенераторной. Внутренний газопровод в доме должен отвечать требованиям, предъявляемым к газопроводам низкого давления по СП 62.13330. В то же время в соответствии с требованиями СП 60.13330.2012. «Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» (п.4.6, приложение Д.1.) которые согласно Распоряжению Правительства Российской Федерации от26.12.2014г. №1521 являются обязательными для применения, отопление жилых помещений возможно водяное, воздушное или электрическое и газовое с температурой на теплоотдающей поверхности не более 95оС. Одновременно сообщаем, что согласно Федеральному закону РФ от 30.12.2009 №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (статья 6.ч.8) для решения вопроса о возможности установки газовых конвекторов в жилом доме при отсутствии требований в действующей нормативной документации необходима разработка специальных технических условий в соответствии с «Порядком разработки и согласования специальных технических условий для разработки проектной документации на объект капитального строительства» (утв. Приказом Минрегиона РФ от 01.04.2008г. №36).
Кривцов Олег Александрович 21 сентября 2016
Добрый день вопрос как можно провести газ по адресу Воронежская область, г Воронеж, ул Архитектурная, 27а и можно ли подключится к Воронежская обл, г Воронеж, ул Композитора Ставонина
21.09.2016 Вам необходимо обратится по адресу: Воронежская область, г. Воронеж, ул. Конструкторов, д. 82 в службу «Единого окна» В соответствии с п.6 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314. Заявитель в целях определения технической возможности подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сети газораспределения направляет исполнителю запрос о предоставлении технических условий. Запрос о предоставлении технических условий должен содержать: а) полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя); б) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации); в) планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек. К запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы: а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок); б) ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта; в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров); г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя).
Подобашов Алексей Иванович 19 сентября 2016
Здравствуйте подскажите почему слесари вашей компании нашего города не берутся за ремонт навесных котлов ?
19.09.2016 Котел - это сложное техническое устройство и ремонтом данной техники занимаются специализированные организации (сервисные центры). В связи с большим модельным рядом котлов ремонтировать все марки не представляется возможным.
Юлия 18 сентября 2016
Здравствуйте!У нас стоит котел 1988г.Хочу заменить на новый.Что для этого нужно,куда обращаться и сколько это будет стоить?
18.09.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в единый колл-центра компании "Газпром газораспределение Воронеж" по номеру 203-04-04, или по адресу г. Воронеж ул. Конструкторов 82, служба "Единого окна".
Линкин Альберт Владимирович 17 сентября 2016
Здравствуйте! В 2010 году заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования с ОАО "Воронежоблгаз". После этого была произведена замена газовой плиты и газовой колонки. Нужно ли перезаключать договор на новый?
17.09.2016 Вам необходимо обратится в филиал ОАО Газпром газораспределение Воронеж» по месту нахождения Вашего домовладения для внесения соответствующих изменений.
Чаплыгина Анна Леонидовна 16 сентября 2016
Добрый день .Подскажите сколько по времени нужно для подключения газа в дом? С моменты написания заявления. Если есть договор с Администрацией.И если нет договора?Сроки подключения одинаковы?
16.06.2016 В соответствии с договором о подключении газа будет осуществлена газификация вашего домовладения. Все сроки, цена и порядок оплаты указаны в тексте данного документа.
Дудина Юлия Анатольевна 16 сентября 2016
Мы многодетная семья хотим провести газ за региональный капитал. Хотим узнать есть ли какие нибудь льготы и можно ли провести до дома трубопровод по воздуху, а не под землей и сколько будет стоить?
16.09.2016 По вопросу наличия льгот и возможности оплаты газификации за счет средств регионального материнского капитала Вам необходимо обратится в органы социальной защиты населения. В соответствии с п.5.1.2. СП 62.13330.2011 «Свод правил. Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002» Прокладку газопроводов следует предусматривать подземной. По вопросу стоимости Вам необходимо обратится в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» по месту расположения земельного участка.
Антонова Елена Владимировна 15 сентября 2016
Просим подключить, временно отключенную газовую плиту,невозможно дозвониться ни по одному указанному телефону в течение трех дней, либо не отвечают, либо отсылают в неизвестность. Это при условии ваших деклараций:Наши принципы работы: • Внимание и индивидуальный подход к каждому заказчику • Экономия вашего времени и сил • Гибкое решение самых насущных вопросов и проблем в сфере газификации и газоснабжения • Всегда высокий профессионализм и качество оказываемых услуг. С уважением Антонова Е.В.
15.09.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже (телефон единого колл-центра 203-04-04).
дедов виктор егорович 14 сентября 2016
газораспределение филиал г Семилуки не разрешает мне установить в парилку (баня) котёл на газовом топливе с автоматическим газогорелочным устройством АГУ-П ссылаясь на то что такие услуги мы не оказываем.Хотелось бы знать почему.Указывают на пункт 6.6.2 СП60.13330.2012 Но он говорит о внутреннем теплоснабжении и отоплении .У меня это помещение отапливается.Я веду речь о парилке.Обьясните пожалуйста в чём проблема .Котел заводской АГУ-П тоже.
14.09.2016 Требованиями статьи 5 Федерального Закона от 30.12.2009 №384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" (далее - ТР №384-ФЗ) установлено, что безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиям и сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством соблюдения требований ТР №384-ФЗ и требований стандартов и сводов правил, включенных в указанные в частях 1 и 7 статьи 6 ТР №384-ФЗ перечни, или требований специальных технических условий (далее - СТУ). Частью 4 статьи 6 ТР №384-ФЗ предусмотрено, что национальные стандарты и своды правил (части таких стандартов и сводов правил) являются обязательными для применения, в случае если они включены в утвержденный постановлением Правительства РФ от 26.12.2014 №1521 "Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального Закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" (далее - перечень №1521), за исключением случаев осуществления проектирования и строительства в соответствии с разработанными СТУ. перечень №1521 введен в действие с 01.07.2015. Согласно пунктам 42 и 44 перечня №1521 обязательными для соблюдения и применения являются, в частности, следующие документы в области стандартизации (их части): - СП 62.13330.2011 "Газораспределительные системы. актуализированная редакция СНиП 42-01-2002" (далее - СП 62) - СП 60.13330.2012. "Свод правил. отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003" (далее - СП 60) - Так в пункте 7.6 СП 62 (включен в Перечень 1521) предусмотрены следующие требования: - допускается открытая транзитная прокладка газопроводов из медных и многослойных металлополимерных труб через ванную комнату (или душевую), уборную (или совмещенный санузел) в квартирах жилых зданий. Установка газоиспользующего оборудования в этих и подобных помещениях не допускается. В соответствии с приложением Д СП 60 (включен в Перечень 1521) систему отопления бань следует выбирать водяной с радиаторами, конвекторами и гладкими трубами при температуре теплоносителя не более 95 С, воздушной (в соответствии с 7.1.14.-7.1.16) и водяной с нагревательными элементами, встроенными в наружные стены, перекрытия и полы (в соответствии с 6.3.3,6.4.7 и 6.4.8). Соответственно установка и парилке (бане) котла на газовом топливе не разрешается.
Тарасова Анна Александровна 11 сентября 2016
Здравствуйте.Сгнила верхняя часть котла-викма.Возможно ее заменить?Какая цена на эту услугу?
11.09.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в филиал ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в г. Воронеже (телефон единого колл-центра 203-04-04). Лишь после оценки ситуации на месте будет возможно назвать стоимость работ.
Иванова Людмила 08 сентября 2016
доброго дня! у меня вопрос,есть дом в деревне,не газифицирован,до распределительного пункта расстояние порядка 80 м,сколько будет стоить газификация моего дома? 3 года сотрудники одного вашего филиала озвучивали цифру порядка 200 тыс рублей,при этом только смр от пункта до дома от 100 тыс. в постановлении написано от 20 до 50 тыс, где правда? спасибо
08.09.2016 Для ответа на ваш вопрос необходимо указать точный адрес домовладения, которое планируется к газификации, чтобы уточнить возможную точку подключения. Возможно пункт редуцирования газа, который вы имеете в виду не имеет технической возможности для подключения.
Линькова Надежда Егоровна 06 сентября 2016
У меня установлен прибор ГРАНД-3,2 в феврале 2014 года. Через какой промежуток времени должна быть проведена поверка? На Вашем сайте в разделе КАК ПРОВЕСТИ ПОВЕРКУ ПРИБОРА УЧЕТА ГАЗА Демонтаж и установку счетчика должна осуществлять организация, с которой заключен договор технического обслуживания газового оборудования. В тексте указано: Важно: Расходы по проведению поверки, демонтажу Однако, Согласно положениям 210 статьи Гражданского кодекса РФ транспортные расходы, стоимость услуг по обследованию и ремонту счетчика (когда есть необходимость), затраты на покупку нового механизма и модернизацию внутренних газовых сетей из-за установки нового счетчика возлагаются на владельцев этих приборов учета газа в полном объеме . Сами же мероприятия по снятию, подсоединению или перемене счетчиков газа проводят фирмы, заключившие с владельцами измерительных приборов договоры об обслуживании домового газового оборудования. К При копировании материала, ссылка на источник обязательна: http://pozvoniuristu.ru/kvartira/poverka-schetchikov-gaza-sroki-metodika-i-stoimost.html Следовательно, стоимость монтажа и демонтажа не является обязанностью абонента.
06.09.2016 Работы по установке, замене (которые включают в себя монтаж и демонтаж) и (или) эксплуатации приборов учета газа выполняются на основании возмездного договора, существенными условиями которого является цена и порядок расчетов. Такой договор заключается между специализированной организацией и собственником объекта, оснащенного (или подлежащего оснащению) прибором учета газа. Цена такого договора определяется соглашением сторон. Правовое основание: Пункт 9 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; Пункты 7; 13 и 14 Порядка заключения договора, регулирующие условия установки, замены, и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, утв. приказом Минэнерго России от 07.04.2010 № 149. Для сведения приводим содержание статьи 210 Гражданского кодекса РФ «Статья 210. Бремя содержания имущества. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором»/
Ковылин Андрей Вячеславович 01 сентября 2016
Добрый день. Построил частный дом на собственном участке. На данном участке также имеется старый уже газифицированный дом, который пойдет под снос. В не жилой части нового дома построил баню и хочу отапливать помещение бани печью на газовом топливе. Печь и горелка сертифицированы. Подвод газа к горелки предполагается со стороны котельной, т.е. исполнительные механизмы горелки находятся в котельной и полностью отвечают требованиям правил. Могу я использовать данную печь для бани? Будут ли затруднения при получении ТУ и проектировании и в последствии ввод в эксплуатацию?
01.09.2016 Требованиями статьи 5 Федерального закона от 30.12.2009 №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – ТР №384-ФЗ) установлено, что безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиями и сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством соблюдения требований ТР №384-ФЗ и требований стандартов и сводов правил, включенных в указанные в частях 1 и 7 статьи 6 ТР №384-ФЗ перечни, или требований специальных технических условий (далее - СТУ). Частью 4 статьи 6 ТР №384- ФЗ предусмотрено, что национальные стандарты и своды правил (части таких стандартов и сводов правил) являются обязательными для применения, в случае если они включены в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 №1521 «Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – Перечень №1521), за исключением случаев осуществления проектирования и строительства в соответствии с разработанными СТУ. Перечень №1521 введен в действие с 01.07.2015. Согласно пункта 42 Перечня №1521 обязательным для соблюдения и применения является, в частности, СП 60.13330.2012. «Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» (далее – СП 60), в области стандартизации (его части). В соответствии с приложением Д СП 60 (включен в Перечень №1521) систему отопления бань следует выбирать водяной с радиаторами, конвекторами и гладкими трубами при температуре теплоносителя не более 95 С, воздушной (в соответствии с 7.1.14-7.1.16) и водяной с нагревательными элементами, встроенными в наружные стены, перекрытия и полы (в соответствии с 6.3.3,6.4.7 и 6.4.8). Из выше сказанного следует что газовое отопление помещения бани не допускается.
Гусева Дарья Владимировна 01 сентября 2016
Добрый день, скажите пожалуйста, когда намечается проведение газа по адресу: Воронежская область, Рамонский район, деревня Медовка, улица Речная. Там располагается новый коттеджный поселок «Речной». Администрация заверяет, что еще в том году подавали документы и весной 2016 уже должны были все подключить, но уже сентябрь месяц, а газа так и нет. Ждать ли газ хотя бы в этом году? Заранее спасибо за ответ.
01.09.2016 В утвержденных программах ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" по газификации Воронежской области газификация данного объекта не предусматривается. По вопросу включения данного объекта вам необходимо обратиться в департамент строительной политики Воронежской области.
Евдокимов Сергей Борисович 31 августа 2016
Добрый день! В селе Рогачевка Новоусманского района Воронежской области выполнена газофикация. Однако по улице Калинина газопровод не проведен. По данной улице находятся жилые дома и садоводческое товарищество. Будет ли прокладываться газопровод по улице Калинина с. Рогачевка Новоусманского района Воронежской области? Если нет, то почему?
31.08.2016 Вопрос о газификации улицы относится к компетенции департамента строительной политики Воронежской области.
Русанов Евгений Анатольевич 29 августа 2016
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на какой адрес можно отправить предложение на уплотнительную нить (Хенкель)? С кем можно связаться по данному вопросу? Заранее благодарен.
29.08.2016 По данному вопросу вы можете обратиться по телефону 250-26-70 (Константин) или отправить коммерческое предложение на электронную почту stepin@oblgaz.vrn.ru
Ольга Иванова 29 августа 2016
Добрый день! Подскажите, где можно посмотреть расценки по подключению частного дома к газоснабжению? А то сначала говорят одну сумму, а в договоре указывает совсем другую, и к тому же она оказывается еще приблизительная.
29.08.2016 Плата за технологическое присоединение к газовым сетям устанавливается на основании утвержденных тарифных ставок Управления по регулированию тарифов Воронежской области. Для конкретного случая необходимо знать исходные данные по расходу потребляемого газа и протяженности предполагаемого у строительству газопровода.
Башлаева Наталия Геннадьевна 25 августа 2016
Добрый день! Ремонтные работы по адресу ул.Красная Площадь д.4/кв1 начаты в мае, раскопали канаву до сих пор ничего не сделали,канава не закапана. С момента опотипельного сезона звоню в аварийную службау как на работу ,то газ замерз то еще что,помогите
25.08.2016 Газоснабжение по адресу р.п. Панино ул. Красная Площадь д.4 кв.1 осуществлялось бесперебойно на протяжении всего времени. Работы по засыпке траншеи проведены 25.08.2016 г. в полном объеме.
Алексей Берлизов 24 августа 2016
сколько будет стоить газовый проект + подключения к газотранспортной магистрали в с. Орлово? Газовая труба проходит вдоль дома. И куда нужно обращаться: в газовый отдел в самое селе Орлово или в Новую усмань?
24.08.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу "Единого окна" филиала ОАО "Газпром газораспределение Воронеж" в с. Верхняя Хава по адресу с. Верхняя Хава, ул. Георгиева, д. 175. Тел. 8 (47343) 7-30-50. Стоимость можно будет назвать только после составления сметы на выполнения работ.
Черкашин Владимир Николаевич 24 августа 2016
Добрый день! Строим дом 2 этажа - 240 кв.м. на одного хозяина По некоторым особенностям проекта, есть огромное желание поставить котельную на втором этаже в ванной комнате (площадь 9 кв.м., высота 2.8 м., окно 0.8 кв.м.). Так как СНиПы носят рекомендательный характер, хотелось бы узнать, будут ли сложности с подключением газа к нашему дому? Если есть жесткий запрет на ванную, то есть вторая комната, так же на втором этаже: кладовка(площадь 10.5 кв.м., высота 2.8 м., окно 2.4 кв.м.) может тогда в ней можно будет?
24.08.2016 Требованиями статьи 5 Федерального закона от 30.12.2009 №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – ТР №384-ФЗ) установлено, что безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиями и сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством соблюдения требований ТР №384-ФЗ и требований стандартов и сводов правил, включенных в указанные в частях 1 и 7 статьи 6 ТР №384-ФЗ перечни, или требований специальных технических условий (далее - СТУ). Частью 4 статьи 6 ТР №384- ФЗ предусмотрено, что национальные стандарты и своды правил (части таких стандартов и сводов правил) являются обязательными для применения, в случае если они включены в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 №1521 «Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – Перечень №1521), за исключением случаев осуществления проектирования и строительства в соответствии с разработанными СТУ. Перечень №1521 введен в действие с 01.07.2015. Согласно пункта 44 Перечня №1521 обязательными для соблюдения и применения являются, в частности, следующие документы в области стандартизации (их части): - СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002»(далее – СП 62) В пункте 7.1 СП62 предусмотрены следующие требования: Возможность размещения газоиспользующего оборудования в помещениях зданий различного назначения и требования к этим помещениям устанавливаются соответствующими строительными нормами и правилами по проектированию и строительству зданий с учетом требований стандартов и других документов на поставку указанного выше оборудования, а также заводских паспортов и инструкций, определяющих область и условия его применения. В пункте 7.6 СП 62 предусмотрены следующие требования: При необходимости допускается открытая транзитная прокладка газопроводов, в том числе через жилые помещения, помещения общественного, административного и бытового назначения, а также производственные помещения зданий всех назначений и сельскохозяйственные здания, с учетом требований к давлению газа, если на газопроводе нет разъемных соединений и обеспечивается доступ для его осмотра. Допускается открытая транзитная прокладка газопроводов из медных и многослойных металлополимерных труб через ванную комнату (или душевую), уборную (или совмещенный санузел) в квартирах жилых зданий. Установка газоиспользующего оборудования в этих и подобных помещениях не допускается.
Украинский Михаил Борисович 23 августа 2016
Здравствуйте! Пришел слесарь провести ТО газ. плиты на основании ранее заключенного договора о тех. обслуживании внутриквартирного газового оборудования( договор действует до 31 декабря 2016г.), выписал квитанцию на 455 руб.Правомерно ли это, ведь договор ещё действует,при его заключении плату уже вносили? Номер лицевого счета 13773.
23.08.2016 Слесарем филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Россошь 29.08.2016г. по ул. Свердлова, д.49, кв. 33 проводилось техническое обслуживание газового оборудования (ПГ, герм.) согласно Постановления Правительства РФ № 410 от 14.08.2013года. («Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»). Согласно данного Постановления Правительства РФ №410 устанавливается следующая периодичность выполнения работ (оказания услуг): - не реже одного раза в два года для газовых плит, не отработавших нормативный срок эксплуатации, установленный изготовителем; - не реже одного раза в год для газовых плит с истекшим сроком службы, установленного изготовителем при наличии положительного заключения по результатам технического диагностирования данного газового оборудования в течении срока, указанного в этом заключении. По данным «Базы данных» филиала последнее техническое обслуживание проводилось в ноябре 2013года, т.е. срок проведения технического обслуживания ПГ – уже был просрочен (необходимо было провести ТО в ноябре 2015 года). Стоимость работ (услуг) определяется и оплачивается «Заказчиком» на основании Прейскуранта «Исполнителя» действующего на момент выполнения работ (оказания услуг), а работа по ремонту ТО по ценам, указанным в Прейскуранте «Исполнителя» действующем на дату поступления от «Заказчика» соответствующей заявки на проведение ремонта.
Юлия Стеценко 23 августа 2016
Добрый день!Какова стоимость регистрации нового газового котла и какой порядок действий при регистрации нового газового оборудования?
23.08.2016 По данному вопросу вам необходимо обратиться в единый колл-центр компании по многоканальному телефону 203-04-04.
Клишин Роман Юрьевич 22 августа 2016
Добрый день! Подскажите где можно купить акции вашей компании и где найти информацию по ним.
22.08.2016 Такого рода информацией компания не располагает.
Кутищева Ирина Сергеевна 18 августа 2016
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как часто проводится ТО газового оборудования, сколько это стоит и чем регламентировано. Спасибо.
18.08.2016 всю информацию по данному вопросу вы можете найти на корпоративном сайте "Газпром газораспределение Воронеж" в разделе ТО ВДГО (левая часть меню).
Грибков А.С. 15 августа 2016
Добрый день. У ТСЖ "Лидер" с вами заключен договор №3-15-в. Вопрос: оказываете ли вы услуги по покраска газопровода, если да, то какова будет стоимость работ для нашего дома. Спасибо. С уважением, председатель правления ТСЖ Грибков Александр
15.08.2016 Выполнение работ по покраске газопровода не входит в перечень работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту газоиспользующего оборудования, определенных условиями договора. Данный вид работ относится к текущему ремонту и выполняется на основе заявок заказчика по телефону (203-04-04) или в письменной форме в диспетчерскую службу исполнителя.
Вдовенко Владислав Юрьевич 14 августа 2016
В 2013 году заключен договор на тех обслуживание внутридомового оборудования с ОАО "Воронежоблгаз". Он бессрочный. Нужно ли перезаключать его с ОАО "газпром распределение Воронеж" или действует старый???
14.08.2016 Договор автоматически пролонгируется, поэтому перезаключать его не нужно.
Доманский Владимир Анатольевич 12 августа 2016
Добрый день! Прошу сообщить, есть ли техническая возможность технологического присоединения газопровода к моему дому в г. Воронеже с. Подгорное, ул. Независимости, 42 Д.
12.08.2016 В соответствии с п. 6 Правил подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2013г. №1314 заявитель в целях определения технической возможности подключения к сети газораспределения направляет исполнителю запрос о предоставлении технических условий. Указанный запрос может быть направлен в электронной форме. Информацию по форме запроса, перечню сведений, направляемых в форме запроса, а также адреса и телефоны структурных подразделений ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» вы можете найти на корпоративном сайте компании в разделе «Технологическое присоединение».
КАЗБАН ВИТАЛИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ 09 августа 2016
добрый день! Хочу узнать есть ли угроза. Дело в том что наши соседи построили недавно капитальную пристройку к дому с фундаментом прямо над подземной газовой магистралью. В последнее время много случаев взрывов бытового газа и мы беcпокоимся нет ли угрозы взрыва?
09.08.2016 В связи с Вашим обращением на сайте общества, комиссией филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в р.п.Хохольский была обследована трасса газопровода по ул.Лесная в пос.Орловка на предмет наличия строений на трассе подземного распределительного газопровода, а также газопровода ввода к ж.д.№14. В результате обследования выяснилось, что пристройка к ж.д.№14 располагается не над газопроводом. Угрозы взрыва в связи с постройкой данного строения нет.
Беленов Владимир Филиппович 08 августа 2016
Возможно ли подключение газовой водогрейной колонки гибкой нержавеющей подводкой через отверстие в межкомнатной перегородке.
08.08.2016 В соответствии с п. 7.5. и 7.6. СП 62.13330.2011 "Газораспределительные системы" актуализированная редакция СНИП 42-01-2002 и требованиями проекта данное подключение недопустимо.
Щитченко Максим Владимирович 04 июля 2016
В газовой компании нашего района сказали, что установка напольных газовых котлов с прямым(Коаксиальным)выходом газов запрещена!Так ли это?Заранее спасибо!
04.07.2016 Выбор места установки, марки газового оборудования, а также способ выброса дымовых газов от теплогенератора определяется специализированной проектной организацией в соответствиями с требованиями СП62.13330.2011 «СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы»» СП 60.13330.2012 «СНиП 41-01-2003 « Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха» и других нормативных документов. В дополнение следует отметить, что для применения в строительстве на территории Российской Федерации продукции и технологий (в том числе газовых котлов), требования к которым не регламентированы нормативными документами полностью или частично, и от которых зависит безопасность и надежность зданий и сооружений, необходимо получение технического свидетельства в соответствии с «Порядком подтверждения пригодности новых материалов, изделий, конструкций и технологий для применения в строительстве», утвержденным постановлением Госстроя России от 01.07.2002 №76.
^ Наверх