КОМПАНИЯ «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ» ОТКРЫЛА В СТОЛИЦЕ ЧЕРНОЗЕМЬЯ НОВЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ЦЕНТР

ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» открыло новый клиентский центр воронежского филиала газораспределительной организации.

Работа центра организована по принципу «Единого окна», который позволяет значительно упростить для клиентов процедуры присоединения к газораспределительным сетям, а также подключения газового оборудования.

Прежнее помещение офиса по обслуживанию абонентов не позволяло организовать обслуживание большого количества посетителей на должном уровне.

Новый центр, расположенный по адресу ул. Конструкторов д.82, оборудован современными средствами автоматизации, включая электронную очередь, которая позволяет сделать обслуживание посетителей более комфортным, а также отслеживать результативность работы каждого оператора.



Справка:
Цель создания службы «Единое окно» – повышение эффективности оказания услуг, сокращение времени подготовки документов и выполнения работ, а также повышение качества справочно-информационного обслуживания клиентов. В службе «Единое окно» можно получить следующие услуги:
• консультации по порядку газификации и заполнению документов;
• выдачу технических условий на газификацию;
• выполнение проектной документации на строительство и реконструкцию газовых сетей и других объектов газификации, а также согласование проектов;
• комплектацию оборудованием и материалами;
• строительно-монтажные работы на объекте газоснабжения;
• технический надзор;
• заключение и получение договора на техническое обслуживание ВДГО;
• прохождение инструктажа на тему: «Правила пользования газифицированным жильем»
• проведение пуско-наладочных работ;
• пуск газа;
• сервисное обслуживание газового оборудования;
• осуществление работ по монтажу отопления и водоснабжения