Специалисты компании «Газпром газораспределение Воронеж» ввели в работу новый сервис оповещения абонентов: теперь о необходимости проведения технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного оборудования предупреждают с помощью смс-сообщений.
Такое решение было принято для соблюдения ежегодной периодичности проведения работ по ТО ВДГОВКГО, а также для оптимизации работы слесарей компании и минимизации случаев недопуска.
Практика показывает, что те абоненты, которые уклоняются от выполнения работ по ТО ВДГО и не допускают газовиков в свои дома и квартиры, не стремятся получать уведомления на почте. Смс-сообщения являются достойным дополнением почтовой корреспонденции, а также первым предупреждением об отключении в случае недопуска.
С 3 февраля по 3 марта специалистами ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» будет отправлено 10 тысяч таких сообщений. Впоследствии абонентам, проигнорировавшим смс-оповещения и обзвон, будут направлены уведомления в установленном порядке и составлены акты о недопуске, а материалы по всем фактам переданы в Государственную жилищную инспекцию.